Starbucks prueba el asistente de barista digital con IA en la aplicación para iPhone

Pronto podrá pedir su café con leche favorito usando su voz, ya que Starbucks lanzó hoy una prueba beta limitada de un nuevo asistente de inteligencia artificial dentro de su aplicación móvil para iPhone. Llamada acertadamente My Starbucks Barista, esta nueva característica le permitirá ordenar artículos conversando con el barista virtual dentro de una nueva interfaz de usuario de mensajería, dijo la firma el lunes.

Además de iOS, el nuevo asistente digital de Starbucks también funciona con la popular plataforma Amazon Alexa. La característica fue anunciada previamente en el Día del Inversor de Starbucks.

El sistema utiliza una “inteligencia artificial innovadora” que le permite ordenar y pagar sus alimentos y bebidas utilizando su voz. El asistente puede confirmar desde qué ubicación desea realizar el pedido y ayudarlo a procesar el pago.

Los comandos de voces compatibles le permiten modificar su bebida para satisfacer sus preferencias personales, como si hablara con un barista en la vida real. Esta prueba beta estará disponible para 1,000 usuarios en todo el país, con planes para un despliegue progresivo continuo hasta el verano de 2017.

Una versión de Android del asistente seguirá más adelante este año.

En los dispositivos Amazon Echo, la nueva habilidad Starbucks Reorder Skill permitirá a los clientes reordenar sus artículos habituales simplemente diciendo “Alexa, ordene mi Starbucks”.

Estas funciones activadas por voz son una extensión de Starbucks Mobile Order & Pay, que permite a los clientes ordenar y pagar sus artículos antes de llegar a su tienda.

Se estima que se estima que se enviarán 24.5 millones de dispositivos de VoiceLabs en 2017, con plataformas como Alexa de Amazon y Google Home a la cabeza.

Fuente: StarBucks

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