Starbucks prepara servicio de pedidos de café para aplicaciones móviles

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Grandes noticias para los asistentes a Starbucks. Es posible que pronto pueda pedir su café con su iPhone. En una entrevista reciente con Recode, el director digital de la compañía, Adam Brotman, dijo que planea comenzar a probar un servicio de recolección a finales de este año a través de su aplicación móvil.

La medida se produce a medida que los estadounidenses recurren cada vez más a servicios compatibles con teléfonos inteligentes como Uber y GrubHub. Y con casi el 15% de las compras de Starbucks en EE. UU. Ahora a través de su aplicación móvil, agregar la capacidad de ordenar desde allí parece una evolución natural …

Aquí hay más de Jason Del Rey de Recode:

El gigante del café con sede en Seattle, que dijo en marzo que más del 14 por ciento de las compras en sus tiendas de EE. UU. Se pagan a través de su aplicación, permitirá a los clientes en un mercado de prueba geográfica no revelado comenzar a realizar pedidos de recogida de la aplicación Starbucks a finales de este año. , según el director digital de la compañía, Adam Brotman. Esto no debe confundirse como un experimento, Brotman dejó en claro. Starbucks está decidido a implementar la tecnología en todo el país, sin importar cuánto tiempo lleve.

La medida, que sin duda complacerá a quienes han solicitado esta función durante años, es arriesgada debido a la naturaleza del café. Al igual que la bebida en sí, Starbucks tendrá que trabajar para que el proceso sea correcto o arriesgarse a que los clientes lleguen a tazas frías de café.

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Del Rey dice que el equipo detrás de la iniciativa está formado por empleados de varias divisiones de Starbucks y se reúne con Brotman una vez por semana. El CDO considera que el equipo es el más multifuncional con el que ha trabajado, en el proyecto más importante en el que ha trabajado.

Y eso no es una exageración, ya que Starbucks tiene ambiciones más allá de un servicio de pedidos / recolección de café. Brotman dice que “queremos hacer pedidos móviles primero, pero podría estar escuchando más sobre nosotros en la billetera móvil o en el espacio de lealtad universal más pronto que tarde”.

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