Solución de problemas de continuidad en iOS y Mac

pasos de solución de problemas de continuidad

La continuidad y el traspaso son características integradas en sus dispositivos iOS y Macs que permiten que los dispositivos trabajen juntos de manera más fluida. Con Continuity, tiene acceso instantáneo a un punto de acceso personal a pedido, la capacidad de enviar y recibir mensajes SMS y hacer y recibir llamadas telefónicas desde su Mac, y la capacidad de retomar donde lo dejó en un dispositivo de otro.

Aunque a veces pueden funcionar bien, siempre existe la posibilidad persistente de que la funcionalidad no funcione bien para usted o que la conectividad sea escasa. En este artículo, repasaremos varios pasos de solución de problemas que puede seguir si su experiencia de Continuidad y Transferencia no va como se esperaba.

La continuidad no funciona bien

Así que lo has intentado una y otra vez, y por cualquier razón, Continuity no funciona para ti entre tu iPhone y tu Mac. Que deberias hacer

Verifique los requisitos de su sistema

Lo primero que debe hacer es asegurarse de estar utilizando un dispositivo compatible. Aunque iOS y macOS admiten la función, no todos los dispositivos la admiten.

Apple señala que los siguientes Mac son Continuidad:

  • MacBook Air (mediados de 2012 y posterior)
  • MacBook Pro (mediados de 2012 y posterior)
  • MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2015)
  • iMac (finales de 2012 y posterior)
  • Mac Mini (finales de 2012 y posterior)
  • Mac Pro (finales de 2013)

Apple también señala que los siguientes dispositivos iOS son compatibles con Continuity:

  • iPhone 5 o posterior
  • iPad Pro
  • iPad de cuarta generación
  • iPad Air o posterior
  • iPad mini o posterior
  • iPod touch de quinta generación o posterior

¿Estás utilizando un dispositivo no compatible? Si es así, ese es tu problema. De lo contrario, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.

Solución de problemas de continuidad en iOS

Dividiremos estos pasos de solución de problemas entre iOS y Mac para que las cosas sean un poco más fáciles de seguir; De esta manera, puede verificar cada dispositivo individualmente en lugar de ordenar los pasos de solución de problemas usted mismo. Primero, comenzaremos con lo que debe hacer para solucionar problemas en iOS.

Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi y Bluetooth activadas

Algunos usuarios de iPhone nunca se molestan en asegurarse de que están usando Wi-Fi. Sé que este es el caso con mis padres y abuelos, porque cuando pueden usar Internet usando una conexión LTE de alta velocidad, piensan que significa que están conectados a Wi-Fi. Estoy seguro de que otras personas mayores por ahí piensan de la misma manera y realmente tienes que ser de la generación conocedora de la tecnología para saber la diferencia entre una conexión celular y una conexión Wi-Fi.

Debido a que se requiere una conexión Wi-Fi y Bluetooth, debe asegurarse de tener Wi-Fi y Bluetooth en primer lugar. Para hacer esto, puede simplemente deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para iniciar el Centro de control y asegurarse de que el botón de alternar Wi-Fi y el botón de alternar Bluetooth estén iluminados:

Wi-Fi activado en el Centro de control en iOS

Asegúrese de que sus dispositivos iOS estén en la misma red

Aunque ambos dispositivos iOS están conectados a Wi-Fi, esto no significa que ambos estén operando en la misma red Wi-Fi. Muchas veces, hay múltiples redes Wi-Fi a su alrededor, y sus dispositivos se conectarán a cualquier red con la que estén familiarizados, siempre que tenga la señal más fuerte.

Asegúrese de que ambos dispositivos estén en la misma red Wi-Fi, ya que este es un requisito importante de Continuidad.

En sus dispositivos iOS, vaya a la aplicación Configuración y solo verifique que está conectado a la misma red Wi-Fi mirando el nombre de la red:

Nombre de la red Wi-Fi de la aplicación de configuración de iOS

Asegúrese de tener Handoff habilitado en sus dispositivos iOS

Si Handoff no funciona, asegúrate de tenerlo activado en primer lugar. Muchas veces, la función será desactivada por los usuarios que deseen conservar la vida útil de la batería, o los usuarios activarán el modo de bajo consumo, que deshabilitó la transferencia automáticamente para ahorrar energía.

Para verificar, vaya a Configuración> General> TraspasoY asegúrese de que Manos libres El interruptor está encendido.

Traspaso habilitado en iPhone

Si después de todos estos pasos de solución de problemas todo se ve bien y Continuidad aún no funciona correctamente, entonces el problema podría estar en el lado de su Mac. A continuación, repasaremos los pasos de solución de problemas de continuidad para su Mac.

Asegúrese de que su proveedor sea compatible con la función de punto de acceso personal

Si su operador no es compatible con Hotspot personal en su iPhone, entonces no podrá aprovechar Instant Hotspot a pedido cuando necesite acceso a Internet en su Mac u otros dispositivos iOS. Podrá verificar y ver si el punto de acceso personal es compatible al intentar activarlo desde la aplicación Configuración. Si funciona, estás listo para irte; si no es así, esta podría ser la razón por la cual Instant Hotspot no funciona para usted y es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor para solucionarlo.

Panel de preferencias de hotspot personal de iOS

Verifique que el reenvío de mensajes de texto esté habilitado en su iPhone

Para que los mensajes SMS aparezcan en su Mac, debe tener habilitado el reenvío de mensajes de texto en su iPhone. También puede reenviar mensajes a cualquier otro dispositivo iOS con esta función. Para asegurarse de que el reenvío de mensajes de texto esté habilitado y para configurar a qué dispositivos irá el reenvío de mensajes de texto, abra el Configuraciones aplicación en tu iPhone y ve a Mensajes> Reenvío de mensajes de texto y encienda los dispositivos suyos a los que desea que se reenvíen los mensajes SMS.

Habilite el reenvío de mensajes de texto en su iPhone

Solución de problemas de continuidad en macOS

A continuación, le daremos algunos pasos de solución de problemas que puede seguir en su Mac si Continuity y sus funciones relacionadas no funcionan y la solución de problemas de iOS no solucionó el problema.

Asegúrese de que Wi-Fi y Bluetooth estén encendidos

Al igual que en sus dispositivos iOS, no tener Wi-Fi o Bluetooth activado puede causar problemas en las funciones relacionadas con la continuidad. Simplemente puede hacer clic en los íconos de Wi-Fi y Bluetooth en su barra de menú para asegurarse de que estén activados; si uno u otro no lo está, asegúrese de habilitarlo en este momento.

Mac Wi-Fi y Blueooth en la barra de menú

Asegúrese de que su dispositivo iOS y Mac estén en la misma red Wi-Fi

Algunas funciones de Continuidad solo funcionan cuando su dispositivo iOS y su Mac están en la misma red Wi-Fi, como usar su Mac para tomar y hacer llamadas telefónicas y usar su Mac para enviar y recibir mensajes SMS. Si sus dispositivos están en redes diferentes, entonces su Mac y su dispositivo iOS no podrán encontrarse en la red y no se podrá establecer una conexión.

Abra el menú de Wi-Fi en la barra de menú de su Mac y asegúrese de estar en la misma red que se muestra en el panel de preferencias de Wi-Fi desde la aplicación Configuración en su dispositivo iOS.

Menú de macOS Wi-Fi en la barra de menú

Asegúrese de que Handoff esté habilitado en su Mac

También puede asegurarse de que su Mac tenga habilitada la transferencia. A veces, los usuarios desactivan esta función sin saber qué es, y luego olvidan volver a habilitarla cuando quieran probar una nueva función como Handoff. Para asegurarte de que esté habilitado, abre la aplicación Preferencias del sistema desde el menú in en la barra de menú y luego abre el General panel de preferencias y mira para ver si o no Permita la transferencia entre esta Mac y sus dispositivos iCloud está habilitado. Si no está, haga clic en la casilla de verificación para activarlo.

Permita la transferencia entre esta Mac y sus dispositivos iCloud Aplicación de preferencias del sistema Mac

Asegúrate de que la aplicación FaceTime de tu Mac esté configurada para atender llamadas telefónicas

Dado que la aplicación FaceTime de su Mac es la aplicación que maneja las llamadas telefónicas entrantes y salientes en su Mac si su iPhone está conectado a la misma red Wi-Fi, tiene sentido verificar que FaceTime esté configurado para manejar llamadas telefónicas si esta parte de La continuidad no está funcionando para ti.

Para hacer esto, inicie la aplicación FaceTime en su Mac y luego vaya a FaceTime> Preferencias en la barra de menú de tu Mac. Desde este menú, se asegurará de que Llamadas desde iPhone La opción está habilitada.

La aplicación FaceTime en Mac permite llamadas desde iPhone

Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de iCloud en su Mac

Si todo lo demás falla, intente cerrar la sesión de su cuenta de iCloud en su Mac y luego volver a iniciarla. ICloud desempeña un papel fundamental en muchas funciones de Continuidad, por lo que cualquier tipo de error relacionado puede afectar su experiencia.

Para hacer esto, abra la aplicación Preferencias del sistema desde el menú  en la barra de menú de su Mac y haga clic en el iCloud panel de preferencias. Desde aquí, haga clic en el Desconectar botón, luego intente iniciar sesión nuevamente.

Cerrar sesión de iCloud en tu Mac

Terminando

Con todos estos pasos de solución de problemas a tu disposición, ahora deberías poder descubrir por qué las funciones de Continuidad no funcionan en tus dispositivos. Si no lo están, siempre puedes intentar apagar y volver a encender tus dispositivos.

has intentado apagarlo y volverlo a encender gif

Relacionado:

  • Cómo solucionar problemas de AirDrop
  • Solucionar problemas de software comunes en Mac
  • ¿Tienes problemas con Bluetooth en tu Mac? Intenta estos pasos

Si encuentra útil este tutorial, considere dejarnos un comentario a continuación. ¿Hay algún tutorial que le gustaría que aparezca en Gizmosfera? Si es así, ¡avísanos!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *