Qué hacer si su iPhone no se vuelve a encender

la pantalla negra del iPhone no se enciende

Si está tratando de usar un iPhone, iPod touch o iPad, solo para descubrir que la pantalla es negra y que el dispositivo no se vuelve a encender, podría estar sucediendo debido a una variedad de razones diferentes. La única forma de saber con certeza por qué está sucediendo es resolver problemas.

En este artículo, intentaremos analizar las diversas razones por las cuales esto podría estar ocurriendo en su (s) dispositivo (s) iOS, y algunas posibles soluciones para que vuelva al dispositivo si no se enciende nuevamente.

¿Por qué mi pantalla está negra y mi iPhone no se enciende?

Existen varias razones por las que su iPhone, iPod touch o iPad pueden tener una pantalla negra y no se enciende. Cualquiera de las siguientes razones puede ser la causa raíz:

  • La batería ha perdido toda su carga.
  • El dispositivo está completamente apagado.
  • La unidad de almacenamiento está dañada.
  • Una falla en iOS
  • Corrupción total de iOS

Por lo general, una batería agotada es el más común de estos problemas, y la corrupción total de iOS suele ser la menos probable en la mayoría de los casos, pero he visto momentos en que una falla de iOS ha bloqueado por completo al usuario del dispositivo y se requieren medidas especiales para ponga el dispositivo en funcionamiento nuevamente.

Poner su dispositivo iOS en funcionamiento nuevamente

Ahora que se ha topado con esta información sobre por qué podría estar ocurriendo el problema, probablemente se esté preguntando qué puede hacer para que su dispositivo vuelva a funcionar para que usted o el verdadero propietario puedan comenzar a usarlo nuevamente. Si es así, siempre puedes probar estos pasos:

Intenta reiniciar el dispositivo

Si la pantalla es negra, y al presionar el botón de encendido o el botón de inicio no se activa el dispositivo, es posible que se apague.

En este escenario, todo lo que necesita hacer es presionar y mantener presionado el botón de encendido del dispositivo hasta que vea un logotipo de Apple, y en este punto, el dispositivo debería comenzar a reiniciarse. Si no es así, intente el siguiente paso.

Intenta un reinicio completo

Si un reinicio suave no funciona, intente un reinicio completo. En un reinicio completo, se interrumpe la energía de la batería, lo que permite que toda la memoria del sistema se agote y se reinicie en un estado mental completamente nuevo. Este método es exitoso la mayor parte del tiempo, a menos que la batería esté agotada o haya un problema grave.

Para realizar un reinicio completo, puede presionar y mantener presionado el botón Inicio y el botón de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos, o hasta que aparezca un logotipo de Apple en la pantalla.

Nota: Los reinicios duros también son muy efectivos si el dispositivo iOS está congelado en una pantalla y no responde a la entrada de la pantalla táctil.

¿Sin logo de Apple? Sigue adelante…

Intenta darle algo de poder

Si la pantalla permanece en negro después de las dos sugerencias anteriores, lo más probable es que se haya agotado. Si la batería de un iPhone se descarga demasiado, generalmente verá un icono de baja energía en la pantalla, como el siguiente:

iPhone no se enciende - pantallas de batería agotada de iPhone

Por otro lado, si el nivel de la batería baja lo suficiente, es posible que el dispositivo ni siquiera tenga suficiente energía para alertarlo de que la energía es demasiado baja. En este caso, la pantalla del dispositivo permanecerá en negro sin importar lo que haga porque no hay energía para encender la pantalla.

Si un reinicio completo no funcionó, puede verificar si la batería agotada es su problema conectando el dispositivo a una fuente de alimentación durante al menos 1 hora. Esto le dará al dispositivo algo de tiempo para cobrar una carga y reinicializar. Cuando obtiene algo de energía, al menos debería ver el icono de batería baja por un tiempo antes de que se reinicie por completo.

Si no ve nada en la pantalla después de 1 hora, compruebe para asegurarse de que el adaptador de CA y el cable de carga que está utilizando no estén en mal estado probándolos en un dispositivo bueno conocido.

Si no están mal, entonces sigue avanzando en la lista …

Conéctese a iTunes e intente restaurar el sistema

Si todo lo demás falla, siempre puede intentar conectar el dispositivo a una computadora con iTunes instalado y ver si iTunes reconoce el dispositivo. Si lo hace, puede intentar una restauración del sistema. Si el problema es lo suficientemente grave, es posible que iTunes no reconozca el dispositivo.

Intenta poner el dispositivo en modo de recuperación realizando un reinicio completo y luego mantén presionados los botones incluso cuando veas el logotipo de Apple para que veas la pantalla del modo de recuperación.

pantalla de modo de recuperación de iPhone

iTunes puede mostrar una ventana emergente como la que se muestra a continuación, que le indica que el software en el iPhone debe actualizarse y restaurarse:

El iPhone no se volverá a encender: es necesario restaurar el iPhone

Después de hacer clic en el azul Actualizar botón, su computadora comenzará a descargar el firmware más reciente para su dispositivo. Si lleva más de 15 minutos, Apple señala que deberá volver a poner su dispositivo en modo de recuperación.

Permita que se realice la restauración, luego intente reiniciar el dispositivo nuevamente.

Nota: Este método funciona muy bien como una solución si su dispositivo intenta arrancar, pero parece fallar a mitad del arranque sin ningún motivo.

Lo he intentado todo. Nada funcionó…

Si después de todo ese alboroto su dispositivo aún no se enciende, lamentamos mucho decirle que es probable que sea una falla de hardware.

Lo más probable es que una restauración de iTunes haya solucionado cualquier tipo de corrupción o error de software en el sistema, un reinicio completo probablemente habría resuelto un problema de software, y una simple carga de la batería habría resuelto la falta de energía. Cualquier otra cosa puede estar relacionada con una unidad de almacenamiento defectuosa, pantalla defectuosa o algo más que sale mal

Si el problema está relacionado con una pantalla, es probable que vea una pantalla en negro, pero aún escuchará notificaciones y vibraciones provenientes del dispositivo cuando reciba notificaciones. Esto puede estar relacionado con un cable flexible de pantalla roto o con componentes internos de pantalla dañados. El digitalizador de la pantalla tiene la culpa si puede ver lo que está en la pantalla, pero no puede hacer que la pantalla reconozca ninguna de sus entradas táctiles. Ambos escenarios requerirán una pantalla de reemplazo.

Si tiene un botón de inicio o un botón de encendido que no funciona, esto dificultará su capacidad de realizar un reinicio completo y también requerirá piezas de repuesto. Otro escenario posible es que su puerto de sincronización, ya sea Lightning o 30 pines, puede estar dañado y no puede aceptar la alimentación o la sincronización con iTunes. Al igual que algunos otros escenarios discutidos anteriormente, esto requerirá piezas de repuesto (o un dispositivo completamente nuevo). Si la unidad de almacenamiento de su dispositivo tiene una mala conexión de soldadura, o algo más en ese sentido, también puede esperar un dispositivo de reemplazo.

Si no puede poner en funcionamiento su dispositivo con ninguno de los pasos anteriores, le recomendamos que se ponga en contacto con AppleCare o visite su Apple Retail Store local.

Terminando

Nunca es divertido cuando sus costosos dispositivos iOS dejan de funcionar como se esperaba, pero es de esperar que después de seguir los pasos de este tutorial, pueda volver a poner en funcionamiento su dispositivo. El peor de los casos es que tendrá que ponerse en contacto con Apple para obtener asistencia, pero la buena noticia es que Apple tiene un excelente soporte técnico y generalmente está más que feliz de sonreír.

Lea también: Qué hacer si ha olvidado la contraseña de su iPhone

Si encuentra útil este tutorial, ¡háganos saber en los comentarios a continuación!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *