Qué hacer si pierde o le roban su iPhone

Encuentra la situación de mi iPhone

Más vale prevenir que curar, dicen. Esto es particularmente cierto cuando se trata de artículos caros que contienen una cantidad considerable de información privada, como su iPhone o iPad. Si no puede evitar necesariamente perder su iPhone o, lo que es peor, que se lo roben, hay algunos pasos que puede tomar para asegurarse de que en caso de que suceda tal cosa, estará completamente listo para manejar la situación.

Si bien esperamos que nunca tenga que lidiar con esto, queremos asegurarnos de que conozca sus opciones y que haya sido proactivo en la protección de su dispositivo iOS, ya sea un iPhone, un iPad o un iPod touch. En esta publicación, compartiremos con usted algunas de las acciones que puede tomar para preparar su iPhone o iPad y protegerlo en caso de pérdida o robo.

Habilitar Buscar mi iPhone

Encuentra mi iPhone 5s

Este es el paso más básico y, sin embargo, el más importante para proteger su dispositivo iOS. Una vez habilitado, Buscar mi iPhone le permitirá localizar, rastrear, bloquear e incluso borrar por completo su iPhone en caso de que lo pierda o lo roben.

Comenzando con iOS 7, si usa iCloud, automáticamente usa Buscar mi iPhone. Optar por esta función de manera predeterminada es la forma en que Apple se asegura de tener al menos un nivel básico de protección sin requerir que haga nada específico.

Incluso si usa iCloud, le recomiendo que verifique ahora mismo si Buscar mi iPhone está habilitado en su (s) dispositivo (s). Mi esposa, por ejemplo, usa iCloud para hacer una copia de seguridad de su iPhone, pero cuando revisé recientemente su dispositivo, me di cuenta de que Find My iPhone estaba deshabilitado por alguna razón. Obviamente lo volví a encender de inmediato.

Debe leer: Cómo configurar Find My iPhone para tu iPhone o iPad

Pon tu dispositivo en modo perdido

iPhone en modo perdido

Si su iPhone se perdió o fue robado, lo primero que debe hacer es poner su dispositivo en modo Perdido.

El modo Perdido le permitirá proteger con contraseña el dispositivo (si no era antes) y agregar un mensaje personal y un número de teléfono a la pantalla de bloqueo. De esta manera, si alguien encuentra su teléfono, puede llamarlo inmediatamente para informarle que lo encontró.

Siendo los ladrones lo que son, no lo llamarán para decirle que robaron su dispositivo, pero al ponerlo en Modo Perdido, al menos se asegura de que no solo no puedan entrar al teléfono, sino que el teléfono mismo Está claro que se perdió o fue robado.

La mejor parte de Find My iPhone es que habilita automáticamente el bloqueo de activación, una función que evita que cualquier persona pueda restaurar su dispositivo y activarlo para usarlo. Si su dispositivo está en modo Perdido, nadie podrá restaurarlo o usarlo como propio, lo que lo hará completamente inútil para todos menos para usted.

Debe leer: Cómo poner su iPhone o iPad en modo perdido

Rastrea el dispositivo

Localizar encuentra mi mapa de iPhone

Suponiendo que haya habilitado Buscar mi iPhone y se haya tomado el tiempo de ponerlo en modo Perdido, lo siguiente que desea hacer es ubicar su dispositivo.

Si cree que perdió su iPhone en la casa, simplemente puede reproducir un sonido en el dispositivo, directamente desde la aplicación Buscar mi iPhone. Esto podría ayudarlo a localizar su dispositivo si está cerca, incluso si está en silencio.

Find my iPhone tiene una función que le permite ubicar un dispositivo en el mapa e incluso obtener indicaciones de manejo detalladas. Esto puede ayudarlo a descubrir que perdió su iPhone en el parque, por ejemplo.

Esta característica también puede llevarlo a la puerta de un ladrón. Hemos visto muchas historias de terror relacionadas con Find My iPhone, ¡así que no seas un héroe! Si cree que le robaron su iPhone y lo rastrea en un lugar determinado, le recomendamos encarecidamente que no se enfrente al ladrón, sino que llame a la policía.

Obviamente, para que todo esto funcione, su dispositivo debe estar encendido y en línea, ya sea a través de Wi-Fi o celular.

Debe leer: Cómo rastrear un iPhone o iPad con Find My iPhone

Borrar el dispositivo

borrar esta situación de iPhone

Si todos los intentos de recuperar el dispositivo han fallado, su último recurso debería ser borrar todos los datos contenidos en él para asegurarse de que no caiga en las manos equivocadas. Por supuesto, si siguió el paso anterior para poner su dispositivo en Modo Perdido, sus datos están supuestamente seguros, pero aún están físicamente en el dispositivo. La única forma de limpiar el dispositivo es borrarlo de forma remota.

No podemos enfatizar lo suficiente que este debería ser su último curso de acción porque una vez borrado, no podrá bloquear o rastrear el dispositivo con Find My iPhone. Cuando borras el dispositivo de forma remota, entiendes que nunca lo volverás a ver.

Vale la pena señalar que incluso si borra el dispositivo de forma remota, la persona que lo robó o lo encontró no podrá hacer nada con él. Si intentan activar el teléfono, se atascarán, ya que necesitarán su ID de Apple y contraseña para continuar.

Debe leer: Cómo borrar de forma remota un iPhone o iPad

Denuncie su dispositivo a la policía

Si bien esto podría no ser realmente efectivo, no está de más informar su dispositivo perdido o robado a las autoridades locales. Es posible que tenga que pasar un tiempo en la estación de policía para hacerlo, pero si alguna vez encuentran su dispositivo, podrán rastrearlo y devolvérselo.

Para hacerlo, lo más probable es que necesiten el número de serie del dispositivo. Puede encontrar el número de serie de su dispositivo en la caja o recibo original. Si no tiene estos, siempre puede encontrarlos en https://getsupport.apple.com, suponiendo que haya registrado su dispositivo con su propia ID de Apple.

Informe su dispositivo a su operador

Es posible que su iPhone haya estado algo seguro gracias al Modo Perdido, pero su tarjeta SIM todavía se puede usar en un dispositivo diferente para hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto y usar datos. Es por eso que recomendamos encarecidamente que llame a su proveedor lo antes posible e informe que su dispositivo se perdió y asegúrese de que desactive su cuenta. Cuanto antes haga esto, más rápido se asegurará de que nadie haga llamadas costosas por su dinero. El operador también podría agregar su dispositivo a una base de datos de dispositivos perdidos y robados.

¿Algún otro consejo?

¿Tiene algún otro consejo para compartir sobre qué puede hacer cuando pierde o le roban su iPhone?

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