Qué hacer si iTunes no reconoce tu iPhone o iPad

Mad At iTunes: iTunes no reconocerá el iPhone

Si alguna vez sincroniza su iPhone, iPod touch o iPad con iTunes, es muy probable que haya tenido problemas en algún momento en el que iTunes no haya podido encontrar o reconocer su dispositivo.

Lo tienes enchufado, pero por alguna razón, simplemente no aparece en iTunes. ¡¿Lo que da?!

En este artículo, repasaremos qué hacer si iTunes no parece reconocer su dispositivo iOS cuando lo conecta a su computadora para que, si le sucede, esté preparado para enfrentar la situación. .

¿Por qué iTunes no ve que mi dispositivo está enchufado?

A veces, iTunes no puede ver que tiene su dispositivo conectado a su computadora y listo para sincronizar, realizar una copia de seguridad o restaurar. Puede ser frustrante, estaría de acuerdo, pero sucede.

iTunes no es exactamente la pieza de software favorita de todos solo por esta razón. El eslogan “simplemente funciona” de Apple no parece aplicarse cuando iTunes entra en escena.

Afortunadamente, hay algunos pasos fáciles de solución de problemas que puedes seguir para descubrir por qué iTunes no reconoce tu dispositivo iOS, y los revisaremos contigo a continuación. Revisaremos algunos pasos para Mac y PC.

Solución de problemas de un dispositivo no reconocido en Mac y PC

  • ¿ITunes está actualizado? – Si tiene una versión desactualizada de iTunes, es posible que no sea lo suficientemente nueva como para comunicarse con su dispositivo iOS. A veces, Apple lanza actualizaciones de software y luego realiza una actualización de iTunes para admitir ese firmware. Lo mismo ocurre con los nuevos dispositivos que Apple lanza, y luego lanza una actualización de iTunes para admitir ese dispositivo. Intente descargar la última versión de iTunes para asegurarse de estar actualizado.
  • ¿Su computadora está actualizada? – Si tiene una versión desactualizada de macOS o Windows, es posible que le falten controladores críticos que permitan que sus dispositivos iOS se comuniquen con su computadora a través de iTunes. Puede buscar actualizaciones de software en macOS desde la pestaña Actualizaciones de Mac App Store, o puede buscar actualizaciones de software en Windows desde Windows Update.
  • ¿Está encendido su dispositivo iOS? – Si tiene su dispositivo iOS apagado, entonces obviamente no hay forma de que iTunes pueda hablar con él. Asegúrese de que esté encendido mientras está enchufado a su computadora y esto abrirá una conexión entre su dispositivo y su computadora.
  • ¿Has confiado en tu computadora / dispositivo? – Cada vez que conecte un nuevo dispositivo iOS a su computadora, tanto su computadora como su dispositivo iOS solicitarán su confianza. Debe confiar en ambos para asegurarse de que se establezca una conexión segura. Si no lo hace, se le negará el acceso para sincronizar el dispositivo en esa computadora hasta que se restablezca la carpeta de bloqueo.
  • ¿El software de seguridad bloquea el acceso al puerto USB? – Es posible que desee averiguar si el software de seguridad instalado en su computadora impide que su dispositivo pueda comunicarse con él a través del puerto USB. Esto suele ser un problema con algún software de seguridad de terceros que es posible que deba ponerse en contacto con el soporte para que dicho software específico lo resuelva.
  • ¿Hay más accesorios enchufados? – Intente desconectar otros accesorios USB de su computadora y use un puerto USB directo en lugar de un concentrador USB. En algunos casos, estos dispositivos pueden causar conflictos o impedir una buena conexión a iTunes.
  • ¿Funciona el cable / puerto USB? – Nunca debe descartar que su cable de sincronización USB o puerto USB haya caído sobre usted. Esto sucede más comúnmente de lo que piensas. Intente usar otro puerto USB, o use otro cable de sincronización USB que se sabe que está funcionando.
  • ¿Has intentado apagarlo y volver a encenderlo? – Intente reiniciar la computadora, así como el dispositivo iOS. A veces, un proceso de controlador puede no funcionar correctamente en la computadora y un reinicio puede impulsar una situación de casualidad.

Pasos adicionales de solución de problemas (solo Windows)

Windows tiene algunos pasos adicionales que puede considerar porque es un sistema operativo mucho más abierto que macOS. Como resultado, hay más usuarios con los que pueden jugar. Aquí hay algunas cosas que los usuarios de Windows pueden buscar para reparar un dispositivo no reconocido en iTunes:

  • ¿Qué indica el Administrador de dispositivos? – Puede abrir el Administrador de dispositivos en su máquina Windows y buscar su controlador USB para buscar cualquier símbolo de advertencia que pueda aparecer. Algunos símbolos anormales pueden sugerir conflictos de software.
  • Asegúrese de que su controlador USB no esté deshabilitado: Desde el Administrador de dispositivos, si ve una flecha hacia abajo junto al controlador USB, tiene su controlador USB deshabilitado. Haga clic derecho y habilítelo para resolver el problema.
  • Asegúrese de que su controlador USB no esté dañado: Desde el Administrador de dispositivos, si ve un símbolo de precaución o un signo de interrogación junto al controlador USB, tiene un controlador dañado o no reconocido y necesita reinstalarlo. Puede hacer esto haciendo clic derecho en el controlador y eligiendo la opción Reinstalar.
  • ¿Ha escaneado los cambios de hardware recientemente? – Si acaba de instalar un nuevo controlador USB en la torre de su computadora o está utilizando un nuevo concentrador USB, es posible que necesite “Buscar cambios de hardware” desde el controlador USB en el Administrador de dispositivos. Esto permitirá que Windows configure el nuevo dispositivo y quizás pueda ponerlo en funcionamiento.

¿Aún tienes problemas?

Si sigues teniendo problemas después de probar todos estos pasos, ¡entonces me tienes! Tendrá que ponerse en contacto con el Soporte técnico de Apple, y un representante técnico deberá realizar algunos pasos más avanzados de solución de problemas para que iTunes reconozca su dispositivo.

Conclusión

Nunca es un día en la playa cuando tienes problemas con iTunes para reconocer tu costoso equipo móvil de Apple. Desafortunadamente, ocurre con más frecuencia de lo que desearían los usuarios de dispositivos Apple. Sin embargo, con suerte, después de seguir los pasos anteriores, pudo resolver su problema sin tener que ponerse en contacto con Apple.

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  • Mover su biblioteca de iTunes a una unidad externa

¿Qué paso solucionó su problema con el reconocimiento de su dispositivo iOS por iTunes? Comparte abajo!

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