Qué hacer cuando su Apple Watch no se enciende o no funciona correctamente

Solución de problemas de Apple Watch: pantalla oscura

El Apple Watch es un reloj increíblemente avanzado, pero es mucho más que eso. También es un accesorio de iPhone muy útil que puedes usar directamente desde tu muñeca para realizar tareas que normalmente harías en tu iPhone.

Dicho esto, cuando Apple Watch parece experimentar problemas para volver a encenderse, y todo lo que ves es una pantalla en negro, las cosas pueden ser bastante tristes. Afortunadamente, hay formas de solucionar problemas o de averiguar qué está sucediendo, y en este artículo, haremos todo lo posible para compartir algunos detalles útiles con usted sobre cómo hacer que su Apple Watch vuelva a funcionar.

¿Tienes problemas con Apple Watch que no puedes explicar?

Ya sea que tenga un Apple Watch, un Apple Watch Sport o incluso el Apple Watch Edition, todos funcionan con un software similar de watchOS, y esto significa que pueden estar sujetos a errores comunes, fallos de funcionamiento y pueden requerir problemas para solucionarlos. trabajando otra vez.

Si tienes problemas con tu Apple Watch, como cualquiera de los siguientes problemas potenciales, has venido al lugar correcto:

  • La pantalla de mi Apple Watch es completamente negra.
  • La pantalla de mi Apple Watch es negra, pero muestra la hora en verde
  • La pantalla de mi Apple Watch es negra, pero muestra la hora en verde con un ícono de rayo rojo
  • Mi Apple Watch se reinicia en una pantalla negra y luego escucho voces
  • Mi Apple Watch no responde a toques o al presionar botones
  • Mi Apple Watch intenta encenderse, pero no se puede iniciar

Afortunadamente, para la mayoría de los problemas enumerados anteriormente que puede experimentar, hay una manera fácil de poner en funcionamiento su Apple Watch tal y como espera que vuelva a funcionar, como señala Apple en un documento de soporte en línea. Entonces, sin más preámbulos, veamos algunos de ellos.

Mi Apple Watch Screen es completamente negro

Si la pantalla de su Apple Watch es completamente negra y no parece estar respondiendo a su toque, entonces su Apple Watch podría estar apagado, o puede que no tenga suficiente energía en su batería para volver a encender la pantalla después de estar fuera del cargador por mucho tiempo.

Lo primero que debe hacer para intentar solucionar este problema es presionar y mantener presionado el botón lateral de su reloj para ver si el Apple Watch se vuelve a encender. Si no es así, puede intentar un reinicio completo presionando el botón lateral y la corona digital durante 10 segundos.

Si aún así no funciona, es posible que tenga una batería completamente descargada y que deba intentar cargar el dispositivo un poco y luego repetir los pasos anteriores.

Tengo una pantalla en negro, pero la hora aparece en verde en formato digital

Si su pantalla es negra y muestra la hora en formato verde y digital, pero no puede acceder a la pantalla de inicio o ver sus miradas y otras cosas, entonces su Apple Watch está en modo de reserva de energía.

Este es un modo integrado en el Apple Watch para ayudar a reservar la vida útil de la batería. El Apple Watch, por pequeño que sea, no tiene una batería muy grande, por lo que el modo de reserva de energía está destinado a hacer que su Apple Watch dure más tiempo, al tiempo que le proporciona una hora precisa. Otras características principales del reloj están deshabilitadas para la eficiencia energética.

Para obtener nuestro modo de reserva de energía, deberá reiniciar el Apple Watch. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón lateral de su reloj por hasta 10 segundos hasta que vea un logotipo de Apple, que indica que su Apple Watch se está reiniciando.

Lectura adicional: Cómo usar el modo Reserva de energía en Apple Watch

Veo una pantalla negra, la hora en verde, y también hay un rayo rojo

Si está viendo una pantalla negra con la hora en formato verde y digital, y justo a la izquierda hay un pequeño ícono de rayo rojo, entonces su Apple Watch tiene muy poca energía para arrancar en modo normal.

Mientras esté en este modo, no podrá acceder a las funciones principales de su reloj, como acceder a la pantalla de inicio, ver sus miradas, iniciar aplicaciones y más.

En este modo, su Apple Watch ha cambiado esencialmente al modo de bajo consumo por sí solo porque se estaba ejecutando demasiado bajo y necesitaba conservar energía. Tendrá que cargar su Apple Watch para volver al modo normal o, de lo contrario, pronto el Apple Watch morirá por completo y no responderá hasta que se vuelva a cargar.

Mi Apple Watch se enciende bien, pero la pantalla está en negro y me está hablando

Si su Apple Watch se enciende bien, pero muestra una pantalla en negro después del reinicio y le está hablando, entonces es probable que VoiceOver esté activado.

Para solucionar esto, puede usar su iPhone para desactivar VoiceOver desde la aplicación Apple Watch, o puede mantener presionada la corona digital en su Apple Watch para iniciar Siri y pedirle a Siri que desactive VoiceOver por usted.

Mi Apple Watch no responde a toques o al presionar botones

Si su pantalla está completamente negra o parece estar mostrando contenido, pero su Apple Watch no responde a los toques con los dedos o al presionar momentáneamente los botones, entonces puede ser necesario un reinicio completo.

No se moleste en presionar y mantener presionado el botón de encendido para mostrar el menú de apagado, porque si su pantalla no responde al tacto, entonces el control deslizante podría no funcionar. Salte directamente al reinicio completo y mantenga presionado el botón lateral y la corona digital simultáneamente durante unos 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si la pantalla táctil no responde, o los botones no hacen nada, es posible que deba visitar una tienda Apple para obtener asistencia porque algo en el hardware del Apple Watch puede haber fallado al impedir que se registre su entrada.

Sigo intentando encender mi Apple Watch y simplemente se cuelga en el logotipo de arranque

Si su Apple Watch está intentando arrancar, pero parece bloquearse y no puede volver a encenderse, puede continuar e intentar un reinicio completo presionando y manteniendo presionados simultáneamente el botón lateral y la corona digital durante 10 segundos o hasta que vea un logotipo de Apple en la pantalla.

Si no se inicia después del reinicio completo, puede haber una corrupción en los archivos de inicio del sistema operativo y el reloj no podrá encenderse. Apple puede darle derecho a un reemplazo o reparación gratuito si el reloj está en garantía, por lo que le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con AppleCare en este escenario particular.

Terminando

Aunque el Apple Watch es un dispositivo simple con menos funciones que el iPhone, sigue siendo un dispositivo increíblemente complejo para su tamaño. Desafortunadamente, su tamaño también significa que no tiene puertos, por lo que cuando se trata de solucionar problemas de software, no es como si pudiera enchufarlo a su Mac y restaurar el firmware como lo puede hacer con un iPhone. Todo se ha vuelto inalámbrico, y las restauraciones y actualizaciones inalámbricas son imposibles a menos que realmente pueda acceder al software en primer lugar.

Aunque puede haber ocasiones en las que pueda solucionar algunos problemas con el Apple Watch usted mismo, a menudo con solo un reinicio completo, o una recarga, o un cambio de configuración simple, hay algunas veces en las que puede que tenga que morder la bala y llama a Apple para pedir ayuda.

Lea también: Solucionar problemas de software comunes en OS X

¿Alguna vez ha tenido alguno de los problemas enumerados con su Apple Watch? Si es así, ¿cómo lo arreglaste? ¡Comparte en los comentarios!

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