¿No se pueden obtener los errores de correo en su iPhone? Prueba esto

no se puede obtener la aplicación de correo de mensaje de error de correo en iOS

De vez en cuando, cuando va a actualizar sus correos electrónicos desde la aplicación de Correo en iOS, puede recibir un mensaje de error como el que se muestra arriba que dice: “No se puede obtener el correo. El servidor de correo imap.gmail.com no responde. Verifique que haya ingresado la información correcta de la cuenta en la configuración de Correo “.

El problema puede ser molesto; a veces puede ser un problema con la configuración de su correo electrónico, y a veces puede ser un problema con el servidor de correo electrónico o la conexión a Internet que ha establecido.

En este tutorial, repasaremos algunos pasos de solución de problemas para que su bandeja de entrada de correo electrónico se actualice como es de esperar.

¿Por qué ocurren estos errores?

La mayoría de las veces, cuando una bandeja de entrada de correo electrónico que normalmente funciona bien experimenta un problema donde muestra el mensaje de error “No se puede obtener el correo”, va a estar relacionado con un problema en la conexión a Internet o en el servidor de correo electrónico. En estos casos, la solución simplemente se soluciona con persistencia.

En algunos escenarios, el problema puede estar relacionado con la configuración de su correo electrónico, y es posible que se requiera una solución de problemas más profunda. En cualquier caso, veremos una serie de posibles pasos de solución de problemas a continuación para que pueda hacer que su cuenta de correo electrónico vuelva a funcionar.

Posibles soluciones al problema.

Comenzaremos con lo más fácil y avanzaremos hasta lo más complicado. Sugerimos comenzar poco a poco y avanzar en la lista para que no ejerza más energía de la necesaria para resolver el problema con la actualización de su correo electrónico. Aquí hay algunas cosas que puedes probar:

Enviar un correo electrónico desde la bandeja de entrada problemática

Lo que parece funcionar mejor para mí cuando una bandeja de entrada mostrará ese mensaje de error es enviar un correo electrónico desde esa cuenta. Porque el problema es que Mail no puede recuperar nuevos correos electrónicos, pero ciertamente puede enviar nuevos creados por usted. En este caso, redacte un nuevo correo electrónico y si tiene varias bandejas de entrada, asegúrese de enviar el correo electrónico desde el que le está causando problemas. Normalmente me envío un correo electrónico a mí mismo con “Prueba” como asunto.

En el 99% de los casos, esto realmente soluciona el problema, aunque sea temporalmente, pero creo que es la solución menos invasiva.

Intenta actualizar la bandeja de entrada nuevamente

A veces, el problema puede deberse a un problema en su conexión a Internet o su conexión al servidor. Este es el mejor de los casos, y se soluciona fácilmente simplemente desplegando su bandeja de entrada para actualizar su contenido.

Tire para actualizar la aplicación de correo en iOS

Forzar el cierre de la aplicación de correo

A veces, el problema podría estar relacionado con una falla en la aplicación de correo. En este caso, simplemente abra el selector de aplicaciones, deslice hacia arriba en la tarjeta de correo y vaya a la pantalla de inicio para volver a iniciar la aplicación de correo nuevamente para que pueda intentar actualizar su bandeja de entrada de correo electrónico.

Aplicación Force Quit Mail desde App Switcher en iOS

Comprueba tu conexión a Internet

¿Tiene una señal celular o wifi lo suficientemente fuerte? Si su señal es demasiado débil, o no está conectado, esta podría ser la fuente de su mensaje de error al intentar actualizar su bandeja de entrada de correo electrónico. Intente acercarse a una señal inalámbrica y vea si la actualización de la bandeja de entrada funciona después.

Verifique la conexión Wi-Fi en el dispositivo iOS

Eliminar y volver a agregar la cuenta de correo electrónico problemática

En algunos casos, el servidor de correo electrónico ya no puede aceptar la información del servidor entrante y saliente para su cuenta de correo electrónico. Intente eliminar su cuenta de correo electrónico y volver a agregarla para que la aplicación de Correo pueda configurar automáticamente la configuración adecuada para actualizar su bandeja de entrada de correo electrónico.

Aquí están los pasos:

1) Inicie la aplicación Configuración y abra el Cuentas y contraseñas preferencias de celda.

eliminar cuenta de correo electrónico en la aplicación de correo de iOS

2) Abra la cuenta de correo electrónico con la que tiene problemas y, en el siguiente panel, toque el botón rojo Borrar cuenta botón.

Después de eliminar la cuenta, ahora querrá intentar y volver a agregarla a su aplicación de correo nuevamente. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1) Inicie la aplicación Configuración y, una vez más, abra el Cuentas y contraseñas preferencias de celda.

agregar una nueva cuenta de correo electrónico en la aplicación de correo de iOS

2) Esta vez, toca el Añadir cuenta botón.

3) Elija de la lista de proveedores de correo electrónico para que pueda iniciar sesión en su proveedor de correo electrónico para recibir correos electrónicos una vez más.

4) Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña cuando se le solicite:

agregar cuenta de gmail a la aplicación de correo en iOS

Configurar manualmente el servidor, el puerto y las opciones de autenticación

En algunos casos, el servidor de correo electrónico puede denegarle el acceso porque su ISP está bloqueando ciertos puertos o está utilizando la configuración incorrecta del servidor entrante y saliente.

En algunos casos, tendrá que usar un servidor saliente especial proporcionado por su ISP, que es común con algunas cuentas de correo electrónico cuando intenta enviar correos salientes en Verizon FiOS y otros ISP. En otros, puede configurar diferentes puertos para que se usen de modo que no se solicite SSL en un servidor que no lo admite, o viceversa, ya que esto puede causar problemas.

Estos son los pasos para ajustar la configuración del servidor saliente y entrante de su cuenta de correo electrónico; comenzaremos con la configuración saliente:

1) Inicie la aplicación Configuración y abra el Cuentas y contraseñas celda de preferencias, luego elija la cuenta de correo electrónico con la que tiene problemas.

Configuración de la configuración de la cuenta de correo electrónico de iOS

2) Toca el Cuenta celular con su dirección de correo electrónico dentro de ella.

3) Toca la celda debajo de Servidor de correo saliente encabezado para que pueda configurar su servidor de correo electrónico saliente para esta cuenta.

configurar el servidor de correo electrónico en iPhone o iPad

4) Toque su servidor primario que se está utilizando para recuperar correos electrónicos para esta cuenta.

5) Bajo la Servidor de correo saliente encabezado, ajuste el nombre de host (dirección del servidor), el nombre de usuario (dirección de correo electrónico), la contraseña, la configuración de SSL, el método de autenticación y el número de puerto del servidor según sea necesario para cumplir con la verdadera configuración del servidor.

En algunos casos, y he estado involucrado en escenarios como este, el puerto del servidor está configurado en algo que el servidor no admite. Por ejemplo, una vez trabajé para una empresa en la que el servidor de correo electrónico no era compatible con SSL, pero tenía SSL habilitado, por lo que mi dispositivo no podía enviar correo electrónico porque no podía encontrar una conexión segura.

A veces, tener la contraseña escrita incorrectamente también puede causar problemas, por lo que simplemente volver a escribirla puede ayudar a resolver este problema.

Ahora que sus configuraciones salientes se han configurado como las desea, pase a las configuraciones de correo electrónico entrante:

1) Inicie la aplicación Configuración y abra el Cuentas y contraseñas celda de preferencias, luego abra la cuenta de correo electrónico con la que tiene problemas.

configurar la configuración del servidor de correo electrónico entrante 1

2) Toca el Avanzado botón para abrir más configuraciones.

configurar la configuración entrante de correo electrónico ios

3) Debajo de la sección con el Configuraciones entrantes encabezado, ajuste la configuración SSL, el prefijo de ruta IMAP y el número de puerto del servidor según sea necesario para cumplir con el servidor del que recibe correos electrónicos.

Una vez que esté contento con la nueva configuración entrante y saliente, puede cerrar forzosamente la aplicación de correo, luego reiniciarla nuevamente e intentar actualizar su bandeja de entrada de correo electrónico para ver si la nueva configuración funciona mejor que la anterior.

Terminando

Por lo general, a menos que el servidor de correo electrónico esté experimentando algún tipo de tiempo de inactividad, seguir la lista de verificación del paso anterior lo ayudará a actualizar su bandeja de entrada de correo electrónico nuevamente en el acto.

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