¿No puedes activar tu iPhone? He aquí por qué y cómo solucionarlo.

no se puede activar el iPhone

Sería realmente bueno si cada vez que activaras tu iPhone nuevo o restaurado, todo funcionara sin fallas, pero no es así como funcionan las cosas hechas por el hombre.

Si tiene problemas para activar su iPhone después de comprar uno nuevo, o después de restaurar su dispositivo en iTunes, tenemos algunas ideas de solución de problemas que puede probar para resolver el problema de una vez por todas.

¿Por qué no se activa mi iPhone?

Cada vez que configura un iPhone nuevo o usado, o su propio iPhone después de restaurarlo en iTunes, aparece la pantalla blanca “Hola” que le pide detalles sobre usted antes de que pueda comenzar a usarlo.

Uno de los pasos que debe seguir es activar el dispositivo y, a veces, esto no funciona tan bien como le gustaría.

En algunos casos, puede ver mensajes de error como cualquiera de los siguientes:

  • El servidor de activación no está disponible. Esto significa que el servidor que verifica para asegurarse de que su dispositivo se puede activar está inactivo o está experimentando un gran volumen de usuarios a la vez. Esto es común durante los tiempos de lanzamiento de iPhone cuando todos intentan activar su dispositivo al mismo tiempo.
  • La tarjeta SIM no es compatible: Esto significa que tiene una tarjeta SIM en su dispositivo que no está diseñada para funcionar con su iPhone.
  • No se pudo completar la activación: esto significa que hay algún tipo de falla en su conexión a Internet o en el iPhone mismo que está causando el problema, y ​​tendrá que solucionar esos problemas investigando las cosas que podrían haber salido mal.

No importa qué mensaje haya recibido, hay formas de solucionarlo. Hablaremos de ellos ahora.

Arreglando errores de activación de iPhone

Ahora que comprende por qué se producen estos mensajes de error, repasemos algunos pasos de solución de problemas que puede seguir para intentar solucionar los errores con la activación.

Asegúrese de tener instalada una tarjeta SIM: Muchos modelos de iPhone toman una tarjeta SIM y no se activarán a menos que haya una instalada en la bandeja de la tarjeta SIM. Este es el caso incluso si ya no tiene servicio a través de su operador de telefonía celular. Simplemente inserte cualquier tarjeta SIM compatible y debería poder evitar los errores de activación que dicen que necesita una tarjeta SIM.

Vuelva a colocar la tarjeta SIM. A veces es necesario volver a colocar la tarjeta SIM. Es posible que vea un error NO SIM a pesar de que tiene una tarjeta SIM instalada, y eso podría deberse a que no se encuentra en la bandeja de la tarjeta SIM correctamente, lo que hace imposible que su iPhone la lea. Expulse la bandeja con un clip o herramienta de expulsión de SIM, vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja y vuelva a insertarla.

Inicie sesión con su ID de Apple – En algunos casos, debe iniciar sesión con su ID de Apple para activar su iPhone. Esto se debe a que las versiones posteriores de iOS incluyen una función llamada Bloqueo de activación, y protege su dispositivo de ser restaurado y utilizado por otra persona en caso de que sea robado.

Asegúrese de que el servidor de activación de Apple esté en línea: Como dijimos anteriormente, a veces los servidores de Apple se bloquean y puede causar grandes volúmenes de tráfico de activación que los servidores simplemente no pueden manejar. En estos casos, la activación puede ser lenta o inexistente. Puedes consultar la página de estado del sistema de Apple para ver si el servidor de activación está inactivo, y si es así, vuelve a intentarlo más tarde.

Conéctese a una red Wi-Fi – En algunos casos, la señal celular puede no ser lo suficientemente fuerte como para activar el iPhone. Dado que necesita una conexión a Internet para llegar a los servidores de activación de Apple, es posible que deba conectarse a una red Wi-Fi, que debería ser más confiable.

Conecta tu iPhone a iTunes – Si no hay redes Wi-Fi y no tiene servicio celular, conéctese a iTunes en una computadora confiable y active su iPhone de esa manera. iTunes tiene un mecanismo de activación incorporado que puede llegar a los servidores de activación de Apple directamente con una conexión a Internet.

Asegúrate de que iTunes esté actualizado: Si está utilizando iTunes para activar su iPhone y no funciona, asegúrese de tener instalada la última versión. Tener una versión desactualizada de iTunes podría evitar que active su iPhone, ya que algunas versiones de iTunes no son compatibles con los últimos dispositivos iOS en el mercado.

Reinicia el iPhone – A veces, el problema es una casualidad con el propio iOS, y reiniciar su iPhone y comenzar de nuevo puede resolver el problema.

Restaura tu iPhone – Si sospecha que su problema tiene algo que ver con que su firmware está desactualizado, siempre puede restaurar y actualizar su iPhone a la última versión en iTunes usando el Modo de recuperación. Solo sugeriría esta opción si todo lo anterior no ha funcionado para usted todavía.

Póngase en contacto con su operador – Es muy posible, y no muy infrecuente, que el operador del que compró su iPhone le haya dado una tarjeta SIM defectuosa o que su tarjeta SIM esté dañada. Intenta comunicarte con tu operador para ver si puedes obtener una tarjeta SIM de reemplazo. Por lo general, debe pagar una tarifa muy pequeña para obtener una nueva, pero no todos los operadores le cobran por un reemplazo. El kilometraje varía.

Póngase en contacto con Apple – Si absolutamente nada funciona, y juras que no eres un ladrón de iPhone tratando de entrar en un iPhone robado, debes contactar a Apple directamente. Podría ser un mal funcionamiento del hardware en el dispositivo que impide que el iPhone lea la tarjeta SIM. Apple puede reemplazar el iPhone si programa una cita de Genius Bar.

Terminando

Afortunadamente, después de revisar la lista de verificación de las opciones anteriores, pudo activar su iPhone. Entendemos que es un proceso doloroso de eliminación cuando se trata de este tipo de problemas, pero si te tomas tu tiempo y te abres camino a través de las posibilidades, deberías poder resolverlo tú mismo.

Lea también:

  • Cómo restaurar tu iPhone con el modo de recuperación
  • Cómo crear una copia de seguridad de tu iPhone con iCloud o iTunes

¿Alguna vez ha tenido problemas para activar su iPhone? Si es así, ¿cuál terminó siendo el problema para usted? ¡Comparte en los comentarios!

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