“Hey Siri” no funciona? Intenta estos pasos

Configurar Hey Siri

Hola, Siri es una característica invaluable de los dispositivos iOS de Apple que te permite invocar a Siri sin tener que presionar ningún botón.

Usando nada más que el micrófono del dispositivo, puedes murmurar las palabras “Hola Siri” desde la distancia, y Siri se lanzará instantáneamente y esperará tu comando.

Pero, ¿qué debe hacer si no funciona como lo esperaba? En esta guía de solución de problemas, repasaremos algunas cosas que podrían ayudarlo a resolverlo.

Hola Siri, ¿no estás trabajando?

Así que has estado repitiendo las palabras “Hola Siri” una y otra vez, pero Siri no se abre en tu iPhone para tomar tu comando. ¿Lo que da?

Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:

¿Tu dispositivo tiene Hey Siri encendido?

Lo primero que debe hacer es verificar para asegurarse de que Hey Siri esté habilitado en su dispositivo. Es posible tener Siri encendido, pero tener Hey Siri apagado.

Para ver si tiene habilitado Hey Siri, abra su aplicación de Configuración y vaya a General> Siri> Hey Siri y asegúrese de que el interruptor esté en la posición de encendido:

oye siri no funciona, asegúrate de que esté habilitado en iOS

¿Su dispositivo admite Hey Siri sin ataduras?

No todos los dispositivos admiten la funcionalidad Hey Siri sin ataduras. Con muchos dispositivos Apple, debe estar conectado a una fuente de alimentación, como el adaptador de CA o el puerto USB de su computadora, para que Hey Siri se active.

El iPhone 6s y posterior y el iPad Pro de 12.9 pulgadas y posterior admiten Hey Siri sin la necesidad de estar conectados a una fuente de alimentación.

Si está utilizando cualquier otro dispositivo, como un iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s o iPhone 5, entonces debe estar conectado a una fuente de alimentación. Esto se debe a que Hey Siri puede tener altas demandas de batería y solo los últimos dispositivos iOS de Apple son lo suficientemente eficientes como para ejecutar la función en segundo plano sin una pérdida significativa de batería.

¿Tienes conexión a internet?

Siri requiere una conexión a Internet activa para funcionar, y también Hey Siri. Puede utilizar Wi-Fi o conexiones de internet celular, siempre que pueda establecer una conexión con los servidores de solicitud Siri de Apple. Si no puede, recibirá un mensaje de error como el siguiente:

oye siri no funciona - no disponible conéctate a internet

Es posible que esté conectado a un enrutador inalámbrico, pero podría estar experimentando problemas de red, así que verifique que su conexión a Internet funcione abriendo Safari e intentando cargar una página web. Si funciona, entonces sabes que tu conexión es buena. De lo contrario, intente reiniciar el enrutador o usar otra conexión Wi-Fi o celular.

¿Está activado el modo de bajo consumo?

Si tiene activado el Modo de bajo consumo, entonces Hey Siri no funcionará porque es un consumidor de energía y sería improductivo para la causa del ahorro de energía.

Como resultado, Apple desactiva Hey Siri cuando el modo de bajo consumo está activado en su dispositivo. Intenta apagarlo o carga tu dispositivo un poco más.

Reinicia tu dispositivo

A veces, pueden ocurrir fallas en el software, y un reinicio a menudo puede solucionar problemas con los servicios que se atascan y no funcionan.

Para reiniciar, simplemente mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos y luego deslice la diapositiva para apagar el control deslizante hacia la derecha. Luego, mantén presionado el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Apple y espera hasta que se complete el arranque antes de volver a intentar Hey Siri.

Intenta recalibrar Hey Siri

Cuando configura Hey Siri por primera vez, se le pide que diga “Hola Siri” varias veces antes de que el servicio pueda iniciarse. Esto se debe a que la función requiere alguna forma de calibración antes de poder usarse.

Si Hey Siri nunca parece poder entenderlo, entonces valdría la pena volver a pasar por este proceso de calibración. Esto se hace yendo a la aplicación Configuración y navegando a General> Siri> Hola Siri y luego deshabilitando la función ya habilitada y luego volviéndola a encender.

Cuando lo haga, obtendrá la interfaz que se muestra a continuación:

Recalibrar Hey Siri

Toca el botón Configurar ahora y pasarás por 5 pasos de calibración en los que deberás decir algo. Su dispositivo volverá a aprender su voz.

Di hola Siri en la recalibración del iPhone

Este consejo puede ser útil para aquellos con fuertes acentos, o para aquellos que normalmente murmuran cuando usan Siri, pero necesitan hablar más alto para que la función funcione.

¿Funciona tu micrófono?

Otra cosa a tener en cuenta si tiene problemas con Hey Siri es verificar que su micrófono esté funcionando. El daño causado por el agua o los desechos dentro del micrófono pueden causar estragos en el rendimiento del micrófono o evitar que funcione por completo.

Recientemente tuve mi micrófono en mi iPhone 6 Plus, y está obstaculizando mi capacidad de usar cualquier función de Siri y Siri Dictation en mi dispositivo.

Para verificar si su micrófono funciona, ingrese a una aplicación donde pueda abrir el teclado e intentar usar la función de dictado Siri. Si no ve ningún movimiento en la forma de onda de la voz, entonces es probable que tenga un micrófono mal o amortiguado.

Intente quitar las fundas que puedan estar cubriendo el micrófono, como las fundas Otterbox o Lifeproof más gruesas y voluminosas. También puede intentar soplar en el micrófono para eliminar las partículas de polvo que podrían estar obstruyendo el sonido.

Restaura tu dispositivo iOS

Si un reinicio no lo solucionó, es posible que aún experimente un problema de software, como la corrupción de un archivo. Intente restaurar el dispositivo a través de iTunes y vea si esto soluciona el problema.

En algunos casos, un reinicio no puede solucionarlo porque es muy grave. Este es especialmente el caso de los dispositivos con jailbreak donde las extensiones de software como los ajustes de jailbreak pueden modificar la funcionalidad de Siri.

Póngase en contacto con Apple

Si todo lo mencionado anteriormente falla, puede contactar a Apple. Un dispositivo que funciona mal puede estar cubierto por su garantía limitada o extendida, y Apple parece estar muy contento de resolver los problemas de cualquier dispositivo cubierto de forma gratuita.

Por otro lado, si no tiene garantía, es posible que esté buscando alternativas más costosas para un reemplazo gratuito.

Terminando

A pesar de lo útil que puede ser Hey Siri, a veces puede ser bastante quisquilloso. Esperemos que después de seguir los pasos anteriores, especialmente después de la recalibración, haya podido hacer que su Hey Siri funcione como esperaba.

Lea también:

  • Cómo probar Siri en tu Mac
  • Cómo hacer que Siri tire un dado o arroje una moneda

¿Hey Siri ha dejado de trabajar para ti? Si es así, ¿cuál fue la solución? Comparte en los comentarios abajo!

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