Errores de restauración comunes en iTunes y cómo resolverlos

errores de restauración de iTunes - pantalla de restauración de iTunes

Restaurar su iPhone, iPod touch o iPad puede resolver una variedad de problemas, pero a veces experimentará problemas incluso cuando intente restaurar sus dispositivos con iTunes.

Es posible que haya recibido un mensaje de “Este dispositivo no se puede restaurar Error XXX” de iTunes antes, y desafortunadamente, es posible que se haya visto obligado a investigar un poco para incluso comenzar a comprender por qué está recibiendo el error, lo que puede causar toneladas de frustración .

En este artículo, hablaremos sobre algunos de los errores de restauración de iTunes más comunes y cómo solucionarlos para que no tenga que pasar horas buscando soluciones por su cuenta.

Corregir errores de restauración de iTunes

No siempre recibirá un error al restaurar un dispositivo con iTunes, y con suerte nunca lo recibirá. Desafortunadamente, a veces esos problemas con la restauración de sus dispositivos parecen aparecer en los peores momentos.

Estos son algunos de los mensajes de error más comunes que puede recibir y por qué:

Problemas de redes y comunicación.

Si su computadora, ya sea una Mac o una PC, tiene un problema relacionado con la descarga del nuevo firmware de iOS o la conexión con los servidores de Apple para verificar una restauración, puede recibir cualquiera de los siguientes códigos de error:

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En el papel, estos códigos de error no significan nada; pero ahora que está leyendo este tutorial, sabrá que estos errores están relacionados con problemas de red.

Estas son algunas de las cosas que puede hacer para intentar resolver estos problemas:

Comprueba tu conexión a Internet: Es posible que su conexión a Internet haya decidido dejar de funcionar correctamente en medio del largo proceso de restauración. Asegúrese de que su enrutador inalámbrico funcione normalmente y de que no haya cables desconectados. También es posible que desee ver la configuración de Internet / inalámbrica de su Mac o PC para asegurarse de tener acceso a Internet.

Asegúrese de que los servidores de Apple no estén inactivos: De vez en cuando, los servidores de Apple dejan de funcionar por mantenimiento o por un problema. Puedes consultar la página web del estado del sistema de Apple en cualquier momento para asegurarte de que todo esté funcionando. Si algo falla mientras intenta restaurar, puede experimentar un error al restaurar su (s) dispositivo (s) con iTunes.

Es posible que esté utilizando el firmware incorrecto: Si descargó el firmware incorrecto para su dispositivo, iTunes no podrá completar el proceso de restauración. Esto puede ser un problema si intenta instalar un firmware GSM en un iPhone CDMA, o viceversa. Es más probable que ocurran estos errores al apuntar iTunes a archivos específicos de firmware de iOS, en lugar de permitir que iTunes los descargue por sí solo.

Apple podría no estar firmando su firmware: Apple ya no firma algunos firmwares como un intento de frustrar el jailbreak y evitar que se exploten los agujeros de seguridad en los dispositivos móviles de Apple. Si Apple ya no está firmando el firmware al que está intentando restaurar, iTunes puede arrojar un error cuando intente restaurarlo. Puede usar ipsw.me para verificar si Apple está firmando un firmware o no.

Asegúrese de que el software no interfiera: Si tiene un software que impide el funcionamiento de ciertos puertos USB, o un software que está interfiriendo con iTunes tratando de comunicarse con los servidores de restauración de Apple, iTunes se pondrá de mal humor y arrojará errores de restauración que lo harán tener un mal día. Asegúrese de no tener configurada ninguna configuración de software, como un archivo de hosts modificado, que pueda interferir con la funcionalidad de iTunes.

Problemas de software de seguridad

A veces, el software antivirus y cortafuegos puede interferir con iTunes mientras intenta completar una restauración o comunicarse con los servidores de restauración de Apple. Si una aplicación impide que iTunes haga su trabajo, puede recibir uno de los siguientes mensajes de error:

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En estos escenarios, lo único que puede hacer es verificar la configuración de su firewall para asegurarse de que iTunes no esté bloqueado por ninguna de sus conexiones entrantes o salientes, y para asegurarse de que ningún software esté bloqueando el acceso de iTunes a los puertos USB de su máquina para comunicarse con sus dispositivos iOS.

Todos los programas antivirus y cortafuegos serán diferentes entre sí y existen infinitas opciones, por lo que realmente no hay forma de darle una lista universal paso a paso de ‘aquí está cómo solucionar este problema’. guión. Siga su intuición y / o póngase en contacto con el equipo de soporte de su software si es necesario para asegurarse de que el software no entre en conflicto.

Problemas con los puertos USB

En algunos casos, puede tener un puerto USB defectuoso o una mala conexión con el puerto USB. Aparentemente, iTunes funcionará al principio, pero tan pronto como comience el proceso de restauración, aparece un error en el peor momento porque la conexión se perdió o no se pudo establecer para empezar.

Para ver si el problema está relacionado con USB, siga estos pasos:

Use un cable USB de marca Apple: Algunos cables de terceros para sincronizar y cargar sus dispositivos no están certificados por Apple e iTunes arrojará errores cuando intente usarlos para restaurar. Esto es más problemático con los cables Lightning de Apple, que suelen tener problemas de confianza con los cables de terceros con bastante frecuencia. Intente usar un cable bueno conocido o un cable de la marca Apple para ver si el problema persiste.

Pruebe con otro puerto USB: Más comúnmente en PC, pero también es posible en Mac, algunos puertos USB en su máquina pueden tener una potencia o velocidad más baja. Además, debido al uso prolongado, los contactos metálicos que contienen pueden desgastarse y dejar de funcionar correctamente con algunos accesorios. Intente usar otro puerto USB en su máquina para completar la restauración y ver si esto resuelve el problema.

Use una computadora diferente: En algunos casos, es posible que no se confíe en su computadora con su dispositivo e iTunes no podrá reconocer o completar una restauración. Intente usar otra computadora para ver si iTunes en esa computadora puede completar la restauración.

Verifique la condición de su cable de sincronización: Los cables USB de Apple no son conocidos por su longevidad; de hecho, a menudo se rompen o deshilachan después de largos períodos de uso. Verifique para asegurarse de que el cable no esté roto de ninguna manera, ya que una soldadura suelta o un cable deshilachado podrían interferir con la comunicación entre el dispositivo y su computadora y pueden ser la causa de sus problemas de restauración.

Evite los concentradores USB y los puertos de teclado: Intente conectar su dispositivo directamente a la computadora y evite los concentradores USB y los puertos de accesorios que aparecen en su teclado u otros accesorios USB. A veces, estos puertos de concentrador no tienen suficiente energía y, como resultado, la comunicación entre su dispositivo y su computadora puede verse interrumpida.

Problemas de hardware

Los problemas con el dispositivo o el hardware de la computadora también pueden ser la causa de su dolor. Cuando los problemas de hardware son los culpables, puede recibir cualquiera de los siguientes mensajes de error:

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Para resolver problemas de hardware, considere los siguientes pasos:

Asegúrate de que iTunes sea compatible con tu computadora: Especialmente en las PC, asegúrese de que iTunes sea realmente capaz de ejecutarse en su máquina y de que no haya “pirateado” iTunes de alguna manera para que se ejecute en una máquina no compatible. Hacerlo puede causar inestabilidad.

¿Tiene hardware de terceros en su dispositivo ?: En algunos casos, tener reemplazos de terceros o imitaciones para hardware en su dispositivo puede causar problemas. Uno de los problemas más recientes de este asunto fue cuando tener un sensor Touch ID de terceros instalado podría causar el infame Error 53. Se sabe que los puertos de rayos y los reemplazos de hardware de terceros causan problemas con el software de Apple, así que considere reemplazarlos en un centro de servicio autorizado de Apple cuando las cosas salen mal.

Verifique su enrutador: Su enrutador, ya sea inalámbrico o por cable, puede tener problemas que podrían ahogar iTunes y evitar que restaure su dispositivo. Asegúrese de que iTunes no esté siendo bloqueado por un firewall interno y que su Internet se proporcione a sus máquinas como se esperaba. Intente reiniciar el enrutador si los problemas persisten.

Pruebe la restauración una o dos veces más: Algunos problemas tienden a resolverse misteriosamente con algo de suerte. Nada hecho por el hombre es perfecto, así que pruébalo unas cuantas veces más antes de irte furioso en iTunes.

Problemas de software obsoletos o beta

A veces, los errores de restauración de iTunes provienen de problemas relacionados con iTunes o su propia versión de iOS. Si está ejecutando una versión desactualizada de iTunes, es posible que no sea compatible con su versión de iOS. Además, si está utilizando una versión beta de iOS, es posible que iTunes no pueda restaurar a una versión pública de iOS.

Algunos de los errores que puede ver si una versión de software es la causa son:

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  • No se puede encontrar el recurso requerido

Aquí hay algunas cosas que puede consultar en este departamento:

Asegúrate de que iTunes esté actualizado: Si está utilizando una versión desactualizada de iTunes en su computadora, entonces su versión de iOS podría ser demasiado nueva para que iTunes pueda restaurarla. Intente descargar e instalar la última versión de iTunes e intente nuevamente.

¿Estás usando una versión beta ?: Muchas veces las personas olvidan que están en versiones beta de iOS y esperan que iTunes sea amigable con él. Por otro lado, Apple generalmente lanza versiones beta de iTunes para complementar su software beta, y es importante que use estas versiones beta de iTunes, ya que pueden admitir mecanismos especiales que estas versiones beta de iOS requieren para que los lanzamientos públicos no tengan . Siempre use la compilación de iTunes adecuada con su compilación de iOS: ¡esto va para los probadores y desarrolladores de la versión beta pública!

La degradación ya no funciona: Una vez que Apple deja de firmar un firmware, ya no es posible degradarlo. Muchas veces, puede estar intentando restaurar a una versión de iOS que es demasiado antigua para restaurar. En su lugar, debe restaurar y actualizar su dispositivo con el último firmware. Muy raramente Apple dejará abierta una ventana de firma para un firmware anterior durante más de una semana después de un nuevo lanzamiento de firmware de iOS. Asegúrese de estar restaurando a la última versión de iOS cuando intente una restauración.

¿Tienes jailbreak ?: La mayoría de las veces, los jailbreak se borran sin problemas cuando restaura su dispositivo con iTunes, como le dirán muchos de los que han perdido su jailbreak a este proceso. Por otro lado, el jailbreak ha llevado a muchos a modificar sus archivos de hosts en el pasado distante cuando era posible la degradación, y la restauración en estas circunstancias puede causar problemas. Las modificaciones no autorizadas en su dispositivo a veces pueden provocar errores de iTunes, aunque no con frecuencia, y no deben ignorarse como una posible causa.

Prueba el modo de recuperación: Intente poner su dispositivo iOS en modo de recuperación o modo DFU antes de realizar la restauración. Esto puede aumentar sus probabilidades de una restauración exitosa.

Terminando

Esperemos que una de las soluciones anteriores te haya ayudado a evitar esos errores problemáticos que iTunes a veces puede arrojarte. Si aún no pudo hacer que su dispositivo se restablezca a la configuración de fábrica, le recomendamos que se comunique con AppleCare para que un representante de soporte lo guíe a través de algunos pasos más avanzados de solución de problemas. ¡Incluso podría intentar ponerse en contacto con la nueva cuenta de soporte de Twitter de Apple!

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Si este tutorial le resultó útil para restaurar su dispositivo iOS con iTunes, ¡háganoslo saber en los comentarios a continuación!

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