El perro guardián holandés investiga si Apple da a sus propias aplicaciones un trato preferencial

La Autoridad Holandesa de Consumidores y Mercados (ACM) anunció hoy que lanzará una investigación para determinar si Apple está dando un trato preferencial a sus propias aplicaciones en App Store después de recibir quejas de los desarrolladores de aplicaciones de noticias holandesas.

ACM dice que la gran cantidad de quejas que recibió de los desarrolladores de aplicaciones holandesas lo llevó a iniciar una investigación de seguimiento sobre la base de la ley de competencia. Además, la agencia está pidiendo a los proveedores de aplicaciones que se presenten si experimentan algún problema no solo con la App Store, sino también con la Play Store de Google.

“Sin embargo, esto no significa que ya se haya llegado a la conclusión de que efectivamente se ha producido una violación”, escribe ACM (la próxima investigación analizará esa cuestión). “Un posible resultado de la investigación es que no se establece ninguna violación”.

En respuesta a la investigación, Apple dijo en un comunicado a CNN que está “seguro” de que la revisión “confirmará que todos los desarrolladores tienen la misma oportunidad de tener éxito en la App Store”.

En su estudio de las tiendas de aplicaciones móviles, ACM ha determinado que los desarrolladores dependen de las tiendas de aplicaciones como un mecanismo de distribución eficiente para sus aplicaciones.

Para numerosas aplicaciones, no existen alternativas realistas a App Store y Play Store. Eso les da, al menos en teoría, a Apple y Google la oportunidad de establecer condiciones injustas. Por un lado, Apple y Google tienen interés en ofrecer muchas aplicaciones diferentes de desarrolladores en sus tiendas de aplicaciones.

Al mismo tiempo, sin embargo, Apple y Google también son proveedores de aplicaciones por derecho propio. Por lo tanto, sus aplicaciones compiten con las de otros participantes del mercado.

ACM afirma que estos intereses en competencia pueden plantear problemas antimonopolio, mientras que hay evidencia de lo contrario: Spotify. Apple Music seguramente se beneficiaría si Apple eliminara Spotify de las listas principales en App Store, pero Apple fue lo suficientemente sabio como para no hacer ese truco.

Creo que ACM está olvidando que los gráficos de la tienda de aplicaciones se basan en datos reales. La lista de aplicaciones de mayor recaudación nunca podría incluir una aplicación que no se venda bien, estas cosas están guiadas algorítmicamente.

Tienda de aplicaciones

A lo que ACM puede referirse son listas, aplicaciones destacadas, Elecciones del editor, colecciones de aplicaciones, historias de desarrolladores y otro material editorial diseñado para ayudar a sacar a la luz aplicaciones interesantes: así es como la compañía podría, si quisiera, dar un trato preferencial a sus ofertas.

Los proveedores de aplicaciones dicen que no siempre tienen una oportunidad justa contra las propias aplicaciones de Apple o contra las aplicaciones que Google ha preinstalado en los teléfonos.

El software preinstalado es algo completamente diferente. Creo que querrás culpar a Apple por no dar a los usuarios controles para cambiar las aplicaciones predeterminadas para la navegación web, el correo electrónico, la música, etc.

Además, los proveedores de productos y servicios digitales están obligados a utilizar los sistemas de pago de Apple y Google para las compras en la aplicación, y también deben pagar una comisión del 30 por ciento en el primer año.

No veo irregularidades aquí: todos los vendedores cobran una comisión. La tienda de Apple, las reglas de Apple. Creo que lo que realmente quieres hacer es atacar esa estúpida cláusula que impide que los desarrolladores que no usan el mecanismo de compra en la aplicación envíen clientes a su sitio web.

Esto ha dado como resultado algunas interfaces realmente extrañas, como en Netflix, que inicialmente se abre con un botón de inicio de sesión, pero sin ninguna indicación de cómo el usuario podría suscribirse a Netflix.

Además, no siempre pueden usar todas las funcionalidades de un iPhone.

Y eso es para mejor porque no queremos que las aplicaciones de terceros puedan usar o reemplazar todas las funciones del dispositivo. No quiero aplicaciones de marcación en mi iPhone como con Android y ciertamente no quiero que las aplicaciones escaneen etiquetas NFC en segundo plano sin mi permiso o, en general, ejecuten cosas que solo confío en que haga iOS.

Y finalmente, dicen que tienen dificultades al comunicarse con Apple y Google sobre la aplicación de sus condiciones.

Bueno, eso suena a Apple.

Ciertamente, esta no es la primera ni la última vez que App Store fue blanco de una demanda importante. Recientemente, como saben, Spotify llevó al fabricante de iPhone a juicio por las estipulaciones de compra mencionadas en la aplicación y otros supuestos comportamientos anticompetitivos, provocando una reacción rápida.

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