Disco duro externo no reconocido en Mac: cómo solucionarlo

Disco duro externo no reconocido en Mac: cómo solucionarlo

Cuando conecta un disco duro a su Mac, espera que aparezca en Ubicaciones en el Finder, junto a su disco remoto y la computadora misma. Pero, ¿y si no está allí? Esbozamos una gama de soluciones sencillas para un disco duro externo que no aparece en Mac en las siguientes secciones.

¿Su unidad externa no aparece en Mac? Esto es lo que debes hacer

Puede haber muchas razones para que una Mac no lea un disco duro: mala conexión, cable defectuoso o, en el peor de los casos, datos corruptos del disco duro. Pase lo que pase, siempre hay formas de lidiar con eso.

1. Edite sus preferencias

Si no es la primera vez que utiliza un disco duro externo y experimenta un problema de este tipo, es probable que no sea un problema para usted. Sin embargo, aún puede verificar sus preferencias, por si acaso.

Es posible que su configuración no esté configurada para mostrar discos duros externos en su escritorio. Para solucionarlo, vaya al Finder y haga clic en el botón Finder en la barra de menú en la parte superior de la pantalla. Siga Preferencias → General → Mostrar estos elementos en el escritorio. Asegúrese de marcar las casillas junto a Discos externos y Discos duros. Luego vaya a la barra lateral y compruebe los discos duros y los discos externos allí también.

ventana de preferencias en el buscador que muestra elementos que se pueden mostrar en el escritorio: discos duros, discos externos, CD, DVD e iPod, servidores conectados

2. Asegúrese de que su cable tenga suficiente potencia

Algunos discos duros requieren más fuente de alimentación que otros, los diferentes tipos y marcas de cables proporcionan más o menos energía. Normalmente, un dispositivo requiere hasta 500 mA, que puede ser proporcionado por un USB estándar 1.0 o 2.0.

Sin embargo, si su disco duro necesita una mayor potencia de salida, puede funcionar más lento de lo esperado o no conectarse en absoluto. Compruebe que su cable USB esté suministrando suficiente energía al disco duro y, si es necesario, cambie a un conector más potente o a un puerto USB diferente en su Mac.

También podría usar una fuente de alimentación externa o incluso un concentrador USB autoalimentado; agregar su potencia a la potencia de su Mac podría resolver el problema. No olvides tener tu Mac conectada al cargador.

3. Pruebe otros dispositivos para la fuente de alimentación

Si descubre que, independientemente del tipo de cable que utilice, el disco duro todavía no aparece, el problema podría estar en el hardware de su Mac. Intente usar otro dispositivo Mac o Windows: si solo funciona en una PC, es probable que su hardware no esté formateado para iniciarse en un dispositivo MacOS.

4. Use Terminal

Para los usuarios promedio, la aplicación Terminal es una solución de último recurso porque tienden a encontrarla complicada. Sin embargo, casi siempre es efectivo y en realidad no es tan malo si sigue cuidadosamente los pasos:

  1. Abra la Terminal siguiendo las Aplicaciones → Utilidades → Terminal
  2. Escriba diskutil list: un comando que extrae información del sistema para analizar los volúmenes y las unidades conectadas a su Mac
  3. Aparecerá una lista de sus discos (busque una línea con / dev / disk_ (externo, físico)) el guión bajo significa un dígito asignado al identificador de su disco
  4. Escriba otro comando: diskutil info disk_, con el dígito del disco externo que le interesa en lugar del guión bajo
  5. Si su sistema reconoce la unidad, esta acción debería revelar la información sobre su unidad. Luego puede expulsarlo escribiendo diskutil eject disk_, con el dígito asignado de su unidad en lugar del guión bajo
  6. Ahora puede volver a escribir el comando diskutil list: si la unidad ha desaparecido de la lista, puede eliminarla del puerto USB y volver a conectarla. Ahora debería poder montarse normalmente

ventana de terminal que muestra una lista de discos con / dev / desk2 (externo, físico) al final de la lista

Si está ejecutando MacOS Mojave o Catalina, es posible que encuentre el error “Operación no permitida” al ingresar un comando de Terminal. Esto no es un error de software: ocurre debido a medidas de seguridad adicionales de Protección de integridad del sistema que Apple introdujo en las versiones más recientes del sistema operativo. Bloquea ciertas áreas del sistema y solo alivia el bloqueo durante las actualizaciones.

Para corregir este error, debe otorgar a Terminal acceso completo al disco:

  1. Salga de Terminal y vaya al Menú Apple → Preferencias del sistema → Seguridad y privacidad → Privacidad
  2. Desplácese hacia abajo en el menú de la izquierda hasta que vea Acceso total al disco
  3. Para realizar cambios en la lista de aplicaciones que tienen permiso, haga clic en el símbolo de candado en la esquina inferior izquierda de la ventana e ingrese su contraseña cuando se le solicite;
  4. Haga clic en el botón Más para agregar una nueva utilidad a la lista. Busque Terminal en Aplicaciones → Utilidades
  5. Una vez que haya agregado Terminal, haga clic nuevamente en el candado para deshabilitar el acceso a la edición.

5. Engage Disk Utility

Disk Utility a menudo se convierte en la solución definitiva para muchos problemas de Mac, incluidos los relacionados con unidades externas. Puede ayudar a acceder y reparar algunos problemas de disco comprobando la partición de Mac y realizando comprobaciones adicionales en todo el sistema.

Para usar la Utilidad de Discos, siga estos pasos:

  1. Vaya a Aplicaciones → Utilidades → Utilidad de disco → Ver → Mostrar todos los dispositivos
  2. La barra lateral de la izquierda mostrará las unidades externas; debería poder ver su disco duro allí
  3. Haga clic en el volumen para que aparezca un menú. Si se ha montado la unidad, habrá una opción para desmontar el dispositivo. Si no puede ver una lista de volúmenes, su Mac no puede acceder a la unidad y no podrá montarla

ventana de utilidades de disco abierta en la unidad externa con la opción de desmontar en la parte superior derecha de la barra de menú en la parte superior de la ventana

6. Cambie el formato de su HD

Las Mac usan el formato HFS + o APFS, mientras que las computadoras con Windows emplean NTFS. FAT32 y exFAT son reconocidos tanto por dispositivos Mac como Windows. Puede verificar el formato yendo al menú Apple en la parte superior de la pantalla y siguiendo Acerca de esta Mac → Almacenamiento.

Si ve que el formato de su dispositivo no es compatible con Mac, puede cambiarlo mediante los siguientes pasos:

  1. Enchufe el conector de su dispositivo lentamente en el puerto de su Mac; esto asegura un inicio adecuado
  2. Vaya a Aplicaciones → Utilidades → Utilidad de disco
  3. Debería poder ver el disco duro externo debajo del encabezado Externo en la barra lateral de la izquierda. Haga clic en él para abrir la información de la unidad.
  4. En la barra de menú en la parte superior de la ventana, haga clic en Borrar y elija el formato compatible con su dispositivo Mac
  5. Inicia el reformateo. Tenga en cuenta que todo el contenido de su disco duro se borrará durante el proceso

ventana de utilidad de disco abierta en el indicador del disco duro externo para elegir el formato del disco para borrar

Si no puede sacrificar los datos en el disco, puede formatearlos usando un dispositivo Windows:

  1. Conecte su unidad a una PC con Windows
  2. Localice la unidad en la barra lateral en el Explorador de archivos
  3. Copie todo el contenido de la unidad en una carpeta separada en la PC
  4. Haga clic con el botón derecho en el ícono de la unidad y elija Formatear en el menú desplegable
  5. Elija un formato que sea compatible con dispositivos Mac y Windows: exFAT es el más moderno y preferido
  6. Asigne un nombre a su disco duro en la ventana de etiqueta de Volumen
  7. Haga clic en Iniciar para iniciar el formateo. Solo debe tomar unos segundos hasta que esté listo, y luego puede usar su disco duro en un dispositivo Mac
  8. Asegúrate de volver a transferir los datos al disco desde la carpeta que creaste

ventana de administración de disco en Windows 10 que muestra una lista de discos y un menú desplegable con

7. Ejecutar primeros auxilios

De todos modos, siempre puede ejecutar el programa de primeros auxilios. Comprueba el disco en busca de errores que puedan causar que el disco duro externo no se monte en su Mac. Luego intentará repararlos. Si hace clic derecho en el icono del dispositivo, la barra de primeros auxilios aparecerá en un menú desplegable. También verá las opciones Restaurar y Borrar: actúan para borrar cualquier información de su disco duro, por lo que si almacena documentos importantes allí, debe abstenerse de elegirlos.

ventana de utilidad de disco abierta en el disco duro externo que muestra un mensaje para ejecutar Primeros auxilios en el disco

Inicie los primeros auxilios haciendo clic en Ejecutar y luego en Continuar. Como resultado de la evaluación, se le informará sobre cualquier error que su Mac encuentre en el disco. Si el programa descubre un error de “Asignación de extensión superpuesta”, es probable que algunos de sus archivos estén dañados. La lista de archivos afectados se mostrará en la carpeta DamagedFiles en su unidad; debe eliminarlos. Si, por casualidad, contienen información importante, asegúrese de que no estén dañados.

Si el proceso de primeros auxilios falla, tiene dos opciones: ejecutar el programa nuevamente y reparar el disco, o hacer una copia de seguridad de todos los datos que pueda, cambiar el formato del disco y reinstalar su sistema operativo actual. Después de eso, puede recuperar los datos de los que hizo una copia de seguridad.

8. Restablecer NVRAM

La memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) almacena configuraciones locales como el volumen, la resolución de la pantalla y la información del disco duro. El firmware de Mac puede acceder principalmente a esta información, como antes de que comience el arranque cuando lo reinicia. Asegura detalles tan pequeños como mantener su zona horaria constante o mantener el volumen silenciado al reiniciar su Mac.

Los errores de NVRAM son la fuente de muchos problemas técnicos, incluida una unidad flash USB que no aparece. Restablecerlo es fácil y generalmente inofensivo, aunque puede significar que tendrá que restablecer cualquier configuración personalizada básica que tenga en su computadora portátil.

  1. Reinicia tu computadora
  2. Cuando escuche el sonido de inicio, mantenga presionado comando + opción + P + R
  3. Esto hace que su Mac se reinicie nuevamente: cuando escuche el sonido de inicio por segunda vez, puede soltar las teclas

En las Mac más nuevas, no hay necesidad de reiniciar la computadora, solo presione la combinación durante 20-30 segundos y su NVRAM se reiniciará.

9. Intenta enchufarlo lentamente

Una característica extraña con respecto a todos los cables USB: a veces puede conectarse y funcionar mejor si lo conecta más lentamente. Esto se debe a una falla de diseño en la secuencia de encendido de algunas de las unidades USB. Los contactos de alimentación en su conector USB están diseñados para hacer contacto primero con el puerto USB. La conexión lenta aplica energía al dispositivo USB y le da tiempo adicional para que se inicialice. Esto ayuda al orden correcto de los eventos y, por lo tanto, al montaje de su disco duro.

10. Pruebe con una unidad diferente

Si ha probado todos los métodos descritos anteriormente, aísle el problema conectando un disco duro externo diferente. Si se reconoce otro disco, el problema podría estar en la unidad misma. ¿Lo ha dejado caer recientemente o lo ha sometido a daños por agua? Verifique cualquier problema de hardware. En el peor de los casos, deberá reemplazar la unidad.

Aquí hay algunos discos duros y SSD confiables que puede usar con un dispositivo Mac:

  1. WD My Passport HD. Capacidad de 4 TB, interfaz USB 3.0: $ 120

  2. SSD portátil Samsung T5. 200 GB – 2 TB de capacidad, interfaz USB 3.1 (2 generaciones): $ 220. USB-C / USB-A

  3. G-Technology G-RAID con Thunderbolt 3 HD. 8TB — 24TB de capacidad, USB 3.1, interfaz Thunderbolt 3— $ 690. También tiene un puerto USB-C

  4. Adata SD700 SSD externo. Hasta 1 TB de capacidad, interfaz USB 3.0: $ 90

Cómo evitar que el disco duro externo no se monte en Mac

Ahora tiene una idea clara de cómo acceder a un disco duro externo en Mac y qué hacer si no se monta. Para asegurarse de que no enfrenta el mismo problema en el futuro, siempre verifique que el disco tenga el formato correcto para su sistema operativo, que tenga una fuente de alimentación lo suficientemente fuerte y que el conector de su cable USB no esté dañado. Sin embargo, hay varias cosas adicionales que puede hacer para evitar futuras complicaciones.

1. Asegúrese de que el puerto USB esté limpio y conectado correctamente

Los puertos USB sucios o poco conectados pueden crear corrientes cortas, el disco duro externo no se muestra en Mac y tiene dificultades para leer datos. Es común que un conector se torne un poco torpe si lo ha usado durante un tiempo; los contactos de alimentación no se alinearán correctamente.

En este caso, su única opción sería obtener un nuevo cable o, si es muy persistente, arreglarlo. Si el conector o el puerto USB tiene polvo, puede limpiarlo soplando aire comprimido en el puerto y frotándolo suavemente con un bastoncillo de algodón humedecido en una solución de alcohol.

2. Siempre expulse correctamente el dispositivo

Quitar la unidad sin una expulsión segura puede dañar los datos del dispositivo, lo que en el futuro puede hacer que su Mac no pueda reconocerlo. Cualquier sistema operativo emplea el almacenamiento en caché de escritura: los archivos no se escriben inmediatamente en su disco duro cuando lo transfiere o hace una copia de seguridad, sino que se almacenan en caché hasta que finalizan todas las operaciones de escritura y lectura.

Si el dispositivo USB no se expulsa de manera segura mientras la caché está en uso, los datos pueden dañarse. Por el contrario, eliminarlo de forma segura borra la memoria caché y detiene las operaciones en segundo plano en el dispositivo, por lo tanto, lo protege.

Se abre una ventana de búsqueda en la unidad externa con la opción de expulsar junto al nombre de la unidad

3. Mantenga su sistema operativo actualizado

Un sistema operativo desactualizado causa problemas en todas las áreas del funcionamiento de su computadora. Las actualizaciones mejoran la estabilidad y el rendimiento, además de garantizar la seguridad de su Mac y minimizar el riesgo de que sus archivos se corrompan.

Para instalar la última versión de su sistema operativo, vaya al menú Apple en la parte superior de la pantalla y seleccione Preferencias del sistema → Actualización de software. Si hay un botón Actualizar disponible, asegúrese de guardar todo su trabajo importante antes de hacer clic en él, ya que reinicia su computadora.

3. Pruebe una aplicación de recuperación de datos

Si ha intentado iniciar los primeros auxilios y volver a formatear su unidad y aún no se detecta en su Mac, es muy probable que el dispositivo esté dañado y deba repararse o reemplazarse. Pero incluso si el disco está roto, todavía almacena parte, si no toda la información que ha respaldado. Echa un vistazo a algunas de las aplicaciones aquí.

Preguntas más frecuentes

Es posible que tenga algunas preguntas relacionadas que este artículo no ha respondido. Aquí hay algunas consultas populares que pueden interesarle.

¿Cómo se conecta un disco duro externo a una Mac?

Conecte el disco duro con un puerto USB limpio en su Mac a través de un cable adecuado (preferiblemente el que viene en un paquete con él). Si su Mac tiene un puerto diferente, como Thunderbolt o Firewire, asegúrese de obtener un adaptador para ello. El ícono de la unidad debería aparecer en su escritorio o debajo del encabezado Dispositivos en el Finder. Luego puede abrir el disco y usarlo para hacer una copia de seguridad o ver su contenido.

¿Cómo revivir un disco duro muerto?

Si encuentra que su disco duro se descompone mientras está conectado a su computadora, es mejor dejar de usarlo lo antes posible. Para verificar si el problema está en el dispositivo, intente conectarlo a un puerto diferente o incluso a una computadora diferente. Pruebe con un cable diferente también.

Si estas operaciones simples no funcionan, tendrá que abrir y examinar el disco. Presta atención a los sonidos que hace cuando se activa. Por ejemplo, un chasquido indica un ensamblaje del cabezal que funciona mal: la parte del disco duro que lee los datos de sus bandejas. La mayoría de las veces, la recomendación es que lo arregle un profesional. No debe intentar reparar la unidad en casa, ya que hay pocas posibilidades de éxito y es probable que dañe los datos almacenados en el disco.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mi disco duro?

Puede hacer una copia de seguridad de todos sus datos valiosos en Mac utilizando Time Machine. Es una herramienta práctica que viene con cada dispositivo Mac de forma predeterminada para el mantenimiento, recuperación y respaldo de datos. Será útil si necesita recuperar los archivos que perdió después de vaciar la Papelera o para ser más eficiente con su espacio de almacenamiento.

Para iniciar la copia de seguridad de Time Machine, conecte el disco de su disco duro a su MaBook y vaya al menú Apple en la parte superior de la pantalla. Vaya a Preferencias del sistema y busque el icono de Time Machine. Haga clic en Seleccionar disco de respaldo. Aparecerá una ventana donde puede seleccionar su disco duro externo para la copia de seguridad.

¿Por qué mi Mac se apaga cuando conecto un disco duro?

Del mismo modo que algunos discos duros no se reconocen porque no reciben suficiente energía, algunos de ellos drenan demasiado de su Mac. En este caso, el controlador de administración del sistema apagará automáticamente la computadora portátil para protegerla. Si cree que ese es el caso, intente conectar el disco a una fuente de alimentación externa como un concentrador USB y reinicie su SMC.

Si su Mac tiene una batería extraíble, siga estos pasos para actualizar el SMC:

  1. Apague su Mac y desconéctela de todas las fuentes de energía, incluida la batería
  2. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos
  3. Vuelva a conectar su Mac a la fuente de alimentación y vuelva a colocar la batería
  4. Vuelve a encender la Mac

Si su batería es inamovible:

  1. Apaga tu Mac y desconéctala del cargador
  2. Mantenga presionadas las teclas Mayús + Control + Opción + Botón de encendido durante 10 segundos
  3. Suelta las teclas y vuelve a conectar la Mac con la fuente de alimentación.
  4. Vuelve a encender la Mac

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