¿Descargas lentas de App Store? Prueba esto

Icono de Mac App Store OS X - Descargas lentas de App Store

La App Store es un lugar donde puede encontrar aplicaciones útiles para sus dispositivos Mac o iOS en un solo lugar. Simplemente busca algo que desea descargar y con solo tocar un botón puede habilitar su dispositivo con más capacidades.

A pesar de lo bueno que es, los problemas intermitentes de Internet pueden afectar a los usuarios con descargas de aplicaciones más lentas de lo esperado, y esto significa más tiempo dedicado a mirar una barra de progreso mientras anticipa que la descarga finalizará.

En este artículo, hablaremos de varias razones por las cuales las descargas de su App Store pueden no funcionar de la manera que usted desea, y algunos pasos de solución de problemas para solucionar el problema potencial.

¿Por qué las descargas de mi App Store son tan lentas?

Antes de que pueda solucionar los problemas de descarga lenta de la App Store, primero debe identificar cuál es el problema que podría estar causando las velocidades de descarga más lentas de lo esperado.

Hay varios posibles culpables, como:

  • Servidor DNS escamoso: Si el servidor DNS que está utilizando no es el mejor, puede dificultar las velocidades de descarga y provocar descargas lentas de aplicaciones.
  • Problemas de enrutador: Si su enrutador inalámbrico ha decidido dejar de transmitir una señal a mitad de la descarga, esto definitivamente obstaculizará las descargas de su App Store.
  • Problemas de red: Una red configurada incorrectamente puede causar problemas que obstaculizan la conectividad con App Store y podría ser la causa de sus problemas.
  • Problemas técnicos de software: Suceden cosas y, a veces, el software en sí es el culpable; a veces, una falla puede hacer que algo parezca descargarse correctamente, pero en realidad no es así.
  • Tiempo de inactividad del servidor Apple: De vez en cuando, Apple actualiza y realiza mantenimiento en sus servidores y equipos en línea; Esto significa tiempo de inactividad para la App Store.

Solución de problemas de descargas lentas de aplicaciones

Dado que hay una serie de posibles culpables que podrían estar causando el problema, solo parece necesario proporcionarle una serie de posibles soluciones. Comenzaremos con algunas de las soluciones potenciales más fáciles y avanzaremos hasta las más avanzadas.

Asegúrese de que todos los servicios de Apple estén en línea

El problema no siempre está de tu lado. De vez en cuando, Apple es el que tiene el problema. El equipo falla y a veces necesita actualizaciones de software, y en estos escenarios, los servidores de la tienda de aplicaciones de Apple pueden experimentar un tiempo de inactividad intermitente.

Puede verificar fácilmente el estado de los servicios de la tienda de aplicaciones de Apple a través de la página web de estado del sistema de la compañía antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas a continuación desde su final.

Reiniciar el dispositivo

Si estás intentando descargar una aplicación en tu Mac, iPhone, iPod touch o iPad y tienes problemas para descargar aplicaciones o simplemente están descargando demasiado lento, intenta reiniciar el dispositivo. En raros casos de problemas técnicos de software, un reinicio puede hacer que las cosas vuelvan a funcionar.

Parece que los dispositivos más antiguos parecen tener muchos problemas técnicos con las descargas de la App Store. A veces dice que las aplicaciones se están descargando, y cuando reviso mi pantalla de Inicio, en realidad no. Un reinicio generalmente soluciona el problema. En algunos casos, tal vez un ajuste de jailbreak sea la causa del problema.

Intenta descargar una aplicación diferente

He visto algunos casos en los que solo una aplicación específica en la App Store tenía problemas con la descarga. A veces, el desarrollador extrae la aplicación y App Store no se da cuenta hasta minutos después de la extracción. En estos casos, puede obtener errores de indisponibilidad o un ícono de descarga que gira infinitamente y que parece que nunca logra ningún progreso.

Si esto suena como su síntoma, intente descargar otra aplicación gratuita de la App Store y vea si sucede lo mismo. Si no, este podría ser tu problema.

Cerrar sesión y volver a ingresar

El problema podría estar relacionado específicamente con su cuenta de iTunes. Intente cerrar sesión en su ID de Apple en la configuración de App Store en su dispositivo Mac o iOS y luego vuelva a iniciar sesión. Luego, intente la descarga nuevamente y vea si comienza a descargar a las velocidades de descarga esperadas.

Prueba tus velocidades de descarga

Antes de señalar cualquier cosa, confirme que el problema no está relacionado con su ISP (proveedor de servicios de Internet). Vaya a speedtest.net y verifique que sus velocidades de descarga estén a la altura. Por lo general, cualquier cosa por encima de 10 Mb / s es suficiente.

Si, para empezar, tiene una Internet lenta, no hay dudas sobre por qué las descargas de su App Store tardan tanto en completarse. Las personas con banda ancha de alta velocidad y conexiones de fibra óptica, por otro lado, nunca deberían experimentar la lentitud de las descargas de la App Store a menos que haya un problema subyacente.

Reinicia tu enrutador inalámbrico

También hay algunos casos en los que su enrutador inalámbrico podría estar teniendo un ataque cardíaco y solo necesita un buen reinicio. En estos escenarios, el enrutador puede producir velocidades de descarga más lentas de lo esperado o las descargas pueden no progresar en absoluto.

Apáguelo durante unos buenos 60 segundos y luego vuelva a encenderlo e intente la descarga nuevamente. Esto generalmente se realiza desconectando el cable de alimentación, pero algunos enrutadores tienen botones de reinicio. Consulte el manual de su enrutador para obtener más instrucciones.

Prueba la descarga en tu red celular

Si no puede descargar aplicaciones en Wi-Fi, pero las descargas parecen funcionar como se esperaba en su red celular, esto arroja la bandera roja de que algo está mal con la red Wi-Fi a la que está conectado .

Quizás algunos puertos necesarios o servidores de la App Store tengan bloqueado el acceso a través de la configuración de su enrutador. En muchas escuelas e instituciones, la tienda de aplicaciones está bloqueada para evitar que los usuarios de ancho de banda roben todo el ancho de banda de descarga con grandes descargas de aplicaciones.

Prueba con otra red wifi

Del mismo modo, si está utilizando una Mac, iPod touch o iPad, y no tiene acceso a datos móviles, siempre puede probar con otra red Wi-Fi para ver si sus problemas persisten.

Si el problema solo ocurre en su casa, y no en la casa de su vecino, incluso puede tener que preguntarse si su ISP (proveedor de servicios de Internet) específico está estrangulando o bloqueando las conexiones a la App Store. En este caso, deberá llamarlos para averiguarlo.

Cambie la configuración de DNS de su red Wi-Fi en su dispositivo

Si la red Wi-Fi a la que está conectado está configurada para usar un servidor DNS deficiente, entonces todas las solicitudes de Internet deberán pasar por ese servidor y su rendimiento deficiente se transferirá a usted. Por supuesto, esto significa descargas lentas o inexistentes de la App Store.

Siempre puede intentar cambiar el servidor DNS que usa desde la configuración de Wi-Fi en su dispositivo Mac o iOS. Tenemos un tutorial completo sobre la modificación de la configuración de DNS que explica cómo se hace esto en una Mac o en un iPhone, iPod touch o iPad.

Configure nuevas configuraciones de DNS desde su enrutador inalámbrico

A veces, configurar los ajustes de DNS en el dispositivo en sí no es lo suficientemente bueno.

Si el problema afecta a más de uno de sus dispositivos en la red, en lugar de configurar los ajustes de DNS en todos y cada uno de los dispositivos, es posible que desee configurar los ajustes de DNS personalizados desde el enrutador inalámbrico, ya que este cambio afectará a todos los dispositivos que se conecta a él y proporciona un mejor rendimiento para todos.

Tenemos un tutorial en profundidad que explica cómo iniciar sesión en su enrutador inalámbrico y configurar ajustes de DNS personalizados para todos los dispositivos en su red que podrían ayudarlo en este paso de solución de problemas.

Deshabilitar VPN, firewall y software de seguridad

En algunos casos excepcionales, el software VPN, el software de firewall y el software antivirus pueden obstaculizar su uso de Internet. Los falsos negativos pueden marcar el software para bloquear las conexiones entrantes y salientes a la App Store, y esto ciertamente causará problemas de conectividad.

Puede intentar deshabilitar cualquier VPN, firewall o software de seguridad que haya instalado en su dispositivo Mac o iOS solo para asegurarse de que no sea la raíz del problema. En una Mac, podría ser cualquier combinación de las tres, pero en un dispositivo iOS, todo lo que realmente necesita verificar es una conexión VPN activa.

Último recurso … contacta a Apple

Si ha intentado todo lo anterior, ponerse en contacto con Apple para obtener asistencia podría ser el camino correcto. Un representante de soporte puede guiarlo a través de pasos adicionales que pueden ayudarlo a que sus descargas de la App Store se aceleren o funcionen como es de esperar.

Terminando

Las descargas lentas de la App Store son una molestia en el puerto Lightning, pero no tiene que lidiar con ellas. La mayoría de los problemas están relacionados con algo pequeño y estúpido, y uno de los pasos anteriores puede orientarte en la dirección correcta. Si no, Apple siempre está disponible para ayudarlo.

¿Alguna vez ha experimentado velocidades de descarga más lentas de lo normal en la App Store? Si es así, ¿qué causó su problema específico? Comparte abajo!

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