Deje que se escuche su voz: aquí le mostramos cómo enviar comentarios de Apple sobre sus productos y servicios

Dando retroalimentación

Apple tiene un sistema de comentarios en línea donde los usuarios de la compañía pueden decirle a Apple lo que piensan acerca de sus productos. El sistema permite a los usuarios dejar comentarios y críticas sobre sus productos, como las características que les gustan o no, y sugerencias para mejorarlos en el futuro.

En este tutorial, compartiremos con usted cómo puede dejar comentarios sobre un producto o servicio de Apple.

Por qué dejar comentarios para Apple

Cuando deja comentarios, está ayudando a Apple a mejorar sus productos porque pueden adaptar mejor sus productos futuros a las necesidades de sus consumidores.

Si nadie dejara comentarios, Apple no sabría realmente por dónde empezar a mejorar sus productos; pero, al decirles activamente qué hay de malo en sus productos y qué desearía poder hacer con ellos, les da un lugar para comenzar.

Al decirles lo que le gusta de sus productos, también le dice a la compañía dónde pueden dedicar menos esfuerzos para mejorar, de modo que puedan dedicar más esfuerzos a otros lugares donde sea necesario.

Cómo dejar comentarios de Apple sobre un producto o servicio

La página de comentarios sobre productos en línea de Apple es el lugar al que debe dirigirse cuando tiene comentarios o críticas sobre cualquiera de los productos y servicios de Apple.

La página incluye enlaces a todas las principales ofertas de productos de Apple, ya sea su Mac, dispositivo móvil, software que Apple descargó, Apple Music u otra cosa hecha por Apple. Este sistema de retroalimentación no está diseñado para accesorios de terceros, aplicaciones de terceros y otros dispositivos de terceros, porque Apple no tiene control sobre lo que están haciendo otras personas, solo sobre lo que hace Apple.

Si va a enviar comentarios sobre uno de los dispositivos o servicios que está utilizando que hizo Apple, puede seguir estos pasos:

1) Inicie un navegador web en su computadora y visite la página de Comentarios sobre productos de Apple.

2) Seleccione y haga clic en un producto de la lista en el que desea dejar comentarios. Para este ejemplo, dejaremos comentarios sobre el MacBook Pro.

Guía de comentarios sobre productos de Apple Seleccione un producto

3) Esto lo lleva a un formulario en el que puede contarle a Apple un poco sobre usted, el producto sobre el que está retroalimentando y donde puede decir lo que quiera que Apple escuche.

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Se le pedirá:

  • Tu nombre
  • Tu correo electrónico
  • Un tema para la retroalimentación
  • El tipo de retroalimentación es
  • Cualquier comentario que desee que lea Apple
  • El tipo de computadora que posee
  • La versión del sistema operativo que está ejecutando

Por supuesto, estos campos variarán según el producto que elija. Por ejemplo, si dejáramos comentarios para el iPhone, no preguntaría qué tipo de computadora teníamos y si dejáramos comentarios sobre Apple Music, nos preguntarían en qué dispositivos utilizamos el servicio.

4) Haga clic en el azul Enviar comentarios abotone cuando esté satisfecho con lo que ha enumerado para que Apple lo vea.

¡Eso es todo, acaba de enviar sus comentarios a Apple!

Consejos para enviar su formulario de comentarios

La regla general es que debe completar todos los campos y el correo electrónico le da a Apple una forma de ponerse en contacto con usted si tiene suerte.

Aunque Apple no podrá comunicarse y responder a todos en función de sus deseos y deseos, puede contactar a un número muy pequeño de personas que utilizan el servicio de vez en cuando para obtener más detalles.

Además, debe tratar de mantener sus comentarios lo más profesionales y realistas posible. Por lo tanto, si se pone en contacto con Apple y les pide que le permitan liberar su iPhone para que pueda instalar un software de terceros potencialmente inseguro en él, lo más probable es que no obtenga una respuesta y probablemente tampoco reciba su solicitud. Por otro lado, pedirles que mejoren las características de iOS para una mayor configuración y control del usuario puede ser una solicitud más realista con la que Apple podría trabajar.

Por supuesto, no hay garantías de que Apple cumpla con sus solicitudes. Esta es solo una característica para que Apple lo ayude a obtener una perspectiva de cómo funciona y decidir dónde la mejora del producto necesita más trabajo.

Esta característica de retroalimentación funciona muy bien para ayudar a Apple a mejorar los problemas con los errores de software, el rendimiento del hardware y las solicitudes de funciones, pero cualquier informe de errores incondicional aún debe ser enviado a Apple por el antiguo Apple Bug Reporter en línea.

Terminando

Ahora que sabe cómo hacer que se escuche su voz con Apple, puede comenzar a decirle a la compañía que hace negocios qué le gusta y qué no le gusta de sus productos y servicios. Si tiene suerte, las futuras versiones de sus dispositivos pueden incluir las funciones que más desea o solucionar los problemas que experimenta con sus productos actuales.

¿Qué tipo de comentarios dejarás para que Apple los lea? Comparte en los comentarios abajo!

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