¿Compartir casa no funciona? Prueba esto

Apple TV - Compartir en casa no funciona

Compartir en casa es una función útil que puede usar para transmitir su contenido de iTunes desde la biblioteca de iTunes de su computadora a hasta otras cinco computadoras, televisores Apple y dispositivos iOS en su hogar.

Si bien es una función útil, eso no quiere decir que funcione todo el tiempo. Pequeños problemas técnicos o problemas con sus dispositivos pueden hacer que la función no funcione correctamente, y hablaremos de soluciones comunes para problemas de uso compartido del hogar en su Apple TV y otros dispositivos Apple en esta pieza.

Solucionando el problema de compartir en casa

1) Asegúrese de que Compartir en casa esté habilitado en sus dispositivos

Para que Home Sharing funcione, primero debe asegurarse de que la función esté habilitada en todos sus dispositivos. Para hacer eso, sigue los pasos a continuación:

  1. Mac o PC: abre iTunes y ve a Archivo → Compartir en casa → Activar Compartir en casa en la barra de menú.
  2. iPhone o iPad: Vaya a Configuración → Música o Configuración → Videos y active el interruptor de alternancia Compartir en casa.
  3. Apple TV (4.a generación): vaya a Configuración → Cuentas → Compartir en casa y active Compartir en casa.
  4. Apple TV (3.a generación o anterior): vaya a Configuración → Computadoras.

Una vez que Home Sharing esté habilitado en sus dispositivos, todo debería funcionar a la perfección, pero si tiene todo habilitado y todavía no funciona, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.

2. Asegúrese de estar utilizando la misma ID de Apple en todos los dispositivos

Si tiene más de una ID de Apple, o un miembro de la familia ha iniciado sesión en uno de sus dispositivos en lugar de usted, esto puede afectar sus capacidades de Compartir en casa.

Para que Home Sharing funcione, todos sus dispositivos deben iniciar sesión en la misma ID de Apple que posee el contenido que desea transmitir. En otras palabras, si [email protected] tiene una película que desea ver con Compartir en casa y ha iniciado sesión en su Apple TV con [email protected], entonces no va a funcionar. Ambos dispositivos deberán iniciar sesión con [email protected]

Para iniciar sesión con su ID de Apple, haga lo siguiente:

  1. Mac o PC: abra iTunes y vaya a Archivo → Compartir en casa y desactive Compartir en casa, luego configure Compartir en casa nuevamente.
  2. iPhone o iPad: vaya a Configuración → Música o Configuración → Videos e inicie sesión con su ID de Apple.
  3. Apple TV (4.a generación): Configuración → Cuentas → Compartir en casa e inicie sesión con su ID de Apple.
  4. Apple TV (3.a generación o anterior): vaya a Configuración → Computadoras.

3. Asegúrese de que su Mac o PC esté encendida y activa

También debe verificar para asegurarse de que la Mac o PC desde la que comparte esté encendida y activa, y que iTunes se esté ejecutando en ella. iTunes debe estar abierto para que Home Sharing funcione, y si la máquina está apagada o en reposo, es posible que una señal de Wi-Fi no funcione, ya que es necesario para Home Sharing.

También puedes configurar tu Mac para que se active a pedido si estás usando un Apple TV. Para hacerlo, vaya a Preferencias del sistema → Ahorro de energía y active Wake para acceder a la red Wi-Fi.

Si ya tiene iTunes abierto y todo se ve bien, pero todavía no funciona, intente salir de iTunes y volver a abrirlo en primer plano en su Mac e intente nuevamente.

4. ¿Funciona su conexión a internet?

Para que Home Sharing funcione, debe estar en la misma red Wi-Fi con todos sus dispositivos compartidos. Esto no funcionará si su Mac está en una red Wi-Fi y su Apple TV está en otra, por ejemplo.

Si todo está en la misma red Wi-Fi, asegúrese de que ninguno de sus dispositivos esté conectado a una VPN u otro tipo de servicio de intrusión de Internet que pueda interrumpir o interceptar su capacidad para que sus dispositivos se comuniquen entre sí.

Otra cosa para verificar es una red de invitados. Los enrutadores inalámbricos modernos a veces canalizan dos redes separadas; una es una red personal para usted y su familia (a menudo protegida por contraseña), mientras que la otra es una red de invitados para sus visitantes (a menudo no protegida por contraseña). Asegúrese de que ambos dispositivos estén en el mismo canal y que uno no esté en la red de invitados y el otro no en la red personal.

5) Reiniciar todo

También debe intentar reiniciar sus dispositivos si las cosas no funcionan. No solo reinicie su Mac, Apple TV o dispositivos iOS, sino que también reinicie su enrutador inalámbrico. Podría ser que no permite que los dispositivos se comuniquen entre sí como se supone debido a un problema técnico propio.

6. Actualiza todo tu software

También es bueno asegurarse de que todos sus dispositivos y enrutadores inalámbricos estén ejecutando el último software, ya que el nuevo software tiene todas las últimas correcciones de errores y mejoras de rendimiento para garantizar que las cosas funcionen de la mejor manera posible. Para hacer eso, sigue estos pasos:

  1. Mac: abra Mac App Store → pestaña Actualizaciones para ver si tiene actualizaciones pendientes.
  2. PC: Abra Windows Update y Apple Software Update para ver si hay actualizaciones para instalar.
  3. iPhone o iPad: Vaya a Configuración → General → Actualización de software para ver si tiene alguna actualización esperando.
  4. Apple TV (4.a generación): vaya a Configuración → Sistema → Actualizaciones de software → Actualizar software para verificar.
  5. Apple TV (3.a generación o anterior): vaya a Configuración → General → Actualizar software para verificar.

Si está utilizando una versión de software desactualizada, es posible que ni siquiera sea compatible con Compartir en casa, así que asegúrese de tener esto en cuenta.

7. Compruebe la configuración de seguridad

Si tiene algún tipo de configuración de seguridad, como un firewall, esto podría estar obstaculizando su acceso a Compartir en casa. La mayoría de las veces, esto estará relacionado con el software de seguridad de terceros o la configuración del firewall en el enrutador inalámbrico.

En raras ocasiones, un usuario de Mac puede haber desactivado las conexiones entrantes a través del firewall. Puede verificar esto yendo a Preferencias del sistema → Seguridad y privacidad y abriendo la pestaña Firewall. Puede editar esta configuración para asegurarse de que nada bloquee su Uso compartido en el hogar abriendo las Opciones de firewall.

8. Mira la configuración de tu enrutador

Asegúrese de que no se bloqueen los puertos necesarios para compartir en casa. Compartir en casa se basa en el puerto TCP 3689 y el puerto UDP 5342. Asegúrese de que estén abiertos y se pueda acceder a ellos.

9. ¿Estás intentando autorizar más de 5 máquinas?

Solo puede tener un máximo de cinco máquinas conectadas a Home Sharing. Si está intentando usar una sexta máquina, entonces esto no va a funcionar.

Si tiene demasiadas máquinas autorizadas para usar su cuenta de iTunes, puede desautorizar las que no necesita para poder utilizar las que necesita.

¿Eso solucionó el problema?

Después de seguir los pasos anteriores, se resolverán los problemas más comunes de Compartir en casa. Si no lo fueran, su única esperanza sería contactar al Soporte de Apple o la división de soporte del fabricante de su enrutador inalámbrico.

Lea también:

  • Uso de la función Live Tune-In en su Apple TV
  • Habilitación de descargas automáticas para aplicaciones de Apple TV

¿Tuviste éxito para que Home Sharing funcione? Compartir en la sección de comentarios.

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