Cómo verificar el estado de la garantía para su iPhone, iPad o Mac

verificar la cobertura de soporte de servicio

Cuando salen nuevos sistemas operativos y dispositivos, comienza a dar vueltas a nuestro cerebro sobre garantías, soporte técnico y protecciones al consumidor contra equipos defectuosos.

Si no recuerda la fecha exacta en que compró su iPhone, o no recuerda si agregó AppleCare para la garantía extendida en su iPad o Mac, hay una manera fácil de averiguar el estado de la garantía de su iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch y más sin tener que buscar en esa caja de zapatos de recibos antiguos.

Verificar el estado de su garantía es sorprendentemente simple. Todo lo que necesita es el número de serie del dispositivo o IMEI y un enlace a la búsqueda del acuerdo de garantía. Llegaré a eso en un minuto. Primero, hablemos los números de serie y el IMEI. ¿Sabes dónde está el tuyo? Si no, no te preocupes. Hay varias formas de encontrarlo.

Tenga en cuenta que siguiendo las instrucciones a continuación, puede obtener información sobre la garantía y el estado de soporte para todos sus productos Apple, incluidos iPhone, iPad, Apple TV, Apple Watch y Mac.

Encontrar el número de serie o IMEI

  • En su Mac, vaya a > Acerca de esta Mac> Descripción general, y su Número de serie debe estar allí.
  • En su iPhone o iPad: si su dispositivo aún funciona, vaya a Configuración> General> Acerca de, y mantenga presionado “Número de serie” o “IMEI” de la lista de elementos para copiarlo.
  • En iTunes: si su dispositivo aún funciona correctamente, puede encontrar el número de serie conectándolo a iTunes. Seleccione la pestaña de resumen del dispositivo en iTunes cuando esté conectado para ver el número de serie.
  • Aún no lo encuentro: consulte aquí para obtener una lista de formas de encontrar los números de serie de su dispositivo.

Verificación del estado de la garantía de iPhone, iPad o Mac

Una vez que sepa el número de serie o IMEI de su dispositivo, puede averiguar si todavía está cubierto por la garantía de Apple.

Paso 1: visite la página de verificación de garantía de Apple.

Paso 2: ingrese el número de serie o IMEI de su dispositivo. También ingrese el código captcha.

Paso 3: haga clic en “Continuar”.

verifique los dispositivos de Apple

Luego, se lo dirigirá a la cobertura de servicio y soporte actual de su dispositivo, incluida la validez de su fecha de compra, la elegibilidad para el estado de soporte telefónico y su fecha de vencimiento estimada, y la elegibilidad para reparaciones y cobertura de servicio y su fecha de vencimiento estimada.

Ahora sabe cómo verificar rápidamente la información de su garantía en su dispositivo iOS o su Mac. Si desea actualizar a AppleCare antes de que sea demasiado tarde, tal vez debería verificar su estado hoy.

¿Has utilizado el soporte técnico de Apple para alguno de tus dispositivos? ¿Cómo fue tu experiencia?

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