Cómo solucionar problemas de Ethernet después de una reciente actualización de seguridad de Mac

Cable Ethernet conectado a MacBook Pro

Como informó mi colega Christian el sábado, algunos modelos de Mac se han visto afectados por puertos Ethernet que no funcionan después de instalar una nueva actualización de seguridad presentada por Apple. Aunque muchos Macs modernos ni siquiera tienen un puerto Ethernet, muchos modelos aún lo tienen y muchas personas aún adoran usar una conexión a Internet por cable porque es más rápido, más confiable y más seguro que una red inalámbrica.

La actualización de seguridad, conocida como “031-51913 Incompatible Kernel Extension Configuration Data 3.28.1”, según se informa, incluye en la lista negra el controlador Broadcom BCM5701 utilizado por el puerto Ethernet que viene de serie en muchas máquinas Mac.

Afortunadamente, hay una luz al final del túnel para cualquier persona que tenga problemas con sus puertos Ethernet después de instalar esta actualización de seguridad. Apple emitió un documento de soporte el domingo que señala cómo solucionar el problema. En este tutorial, repasaremos los pasos para solucionar el problema usted mismo.

Cómo arreglar su puerto Ethernet deshabilitado

Dado que aquellos de ustedes con un puerto Ethernet deshabilitado después de instalar la última actualización de seguridad probablemente querrán volver a ponerlo en funcionamiento, Apple les ha proporcionado una solución.

Lo primero que debe hacer es verificar qué versión de los “Datos de configuración de extensión de kernel incompatibles” ha instalado en su Mac. Apple dice que si tiene instalada la versión 3.28.1, deberá instalar la versión actualizada, que es 3.28.2, para solucionar el problema.

Hay dos formas de hacer esto: 1) conectarse a una red Wi-Fi para eludir el puerto Ethernet por completo para que pueda instalar la actualización de esa manera, o 2) si confía en Ethernet y no puede conectarse a una red Wi-Fi , tendrá que revertir su actualización más reciente para poder descargar la última actualización de seguridad.

Dicho esto, lo primero que debe hacer es verificar qué versión tiene. Puedes hacer esto:

1) Mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en “Información del sistema” en el menú  Apple en la barra de menú.

2) Abrir la sección “Software” y abrir la sección “Instalaciones”.

3) Al hacer clic en “Nombre del software” en la columna de clasificación para ordenar la lista por orden alfabético.

4) Buscando “Incompatible Kernel Extension Configuration Data” en la lista.

Si la última versión que ve es 3.28.1, entonces necesita continuar con los pasos a continuación. Por otro lado, si ve la versión 3.28.2 en su lista como lo hace en el ejemplo de captura de pantalla a continuación, entonces ya está listo y no tiene que tomar más medidas.

La actualización de seguridad de Apple rompe la ventana de información del sistema de reparación de Ethernet

Cómo solucionar el problema si PUEDES conectarte a Wi-Fi

Si ha determinado que 3.28.1 es la última versión de su sistema, puede solucionar el problema conectándose a una red Wi-Fi y descargando la actualización a través de la red Wi-Fi en lugar de a través de su conexión Ethernet ahora interrumpida.

Apple toma nota de los siguientes pasos para ponerse al día con esta debacle de datos de configuración de extensión de kernel incompatible a través de Wi-Fi:

1) Inicie la aplicación Terminal desde la carpeta Utilidades que se encuentra en la carpeta Aplicaciones o desde Spotlight.

2) Copie y pegue el siguiente comando en la Terminal, luego presione la tecla Retorno en su teclado.

sudo softwareupdate –background

Verificación de terminal para la actualización a la actualización rota de ethernet

3) Ingrese la contraseña de su sistema cuando se le solicite, luego presione la tecla Retorno en su teclado.

4) Salga de la aplicación Terminal y reinicie su Mac desde el menú  Apple en su barra de menú.

Eso es todo al respecto. Su Mac ahora debe tener los Datos de configuración de extensión de kernel incompatibles actualizados y su puerto Ethernet debe estar funcionando nuevamente.

Cómo solucionar el problema si NO PUEDE conectarse a Wi-Fi

Si no tiene una red Wi-Fi en su hogar, o si su computadora es demasiado grande y pesada para cargarla a la casa de otra persona para conectarse a Wi-Fi, entonces tendrá que adoptar un enfoque diferente. Esto se debe a que con la última actualización de seguridad, su conexión Ethernet por cable no le permitirá conectarse a Internet para buscar actualizaciones.

Si caes en esta categoría, tienes un poco más de trabajo por hacer. Afortunadamente, Apple todavía tiene una solución para ti, y con un poco de paciencia, puedes volver a conectar tu Mac a Internet. Solo sigue estos pasos:

1) Reinicie su Mac en modo de recuperación, luego continúe con el paso 2. Si no está seguro de cómo hacerlo, tenemos un excelente tutorial sobre cómo reiniciar en modo de recuperación.

2) Una vez que esté en modo de recuperación, deberá seleccionar “Utilidad de disco” de su lista de utilidades de OS X.

3) Seleccione su unidad de arranque principal de la lista de la barra lateral en la aplicación Disk Utility; de forma predeterminada, debe ser Macintosh HD, a menos que la haya cambiado.

Aplicación Disk Utility OS X Macintosh HD seleccionada

4) Si su unidad de arranque está atenuada, Apple señala que tiene habilitado FileVault y que deberá desbloquearlo primero yendo a Archivo> Desbloquear desde la barra de menú y luego ingresando su contraseña de FileVault cuando se le solicite. Si no está atenuado, puede omitir este paso.

5) Si su unidad Macintosh HD aún no está montada, debe ir a Archivo> Montar desde la barra de menú.

6) Salga de la aplicación Disk Utility e inicie la aplicación Terminal mientras aún está en modo de recuperación.

7) Ingrese el siguiente comando en la Terminal, luego presione la tecla Retorno en su Mac. Ingrese su contraseña si se le solicita.

rm -rf “/ Volumes / Macintosh HD / System / Library / Extensions / AppleKextExcludeList.kext”

Nota: Reemplace “Macintosh HD” en el comando anterior con el nombre de su unidad de arranque si se llama algo diferente. El resto de su comando será el mismo.

comando de terminal no wifi para arreglar ethernet

8) Salga de la aplicación Terminal y reinicie su Mac desde el menú  Apple en la barra de menú.

9) Cuando su Mac se reinicia normalmente, su puerto Ethernet debería funcionar nuevamente. Ahora necesita instalar la última actualización que corrige el problema de Ethernet y le da a su Mac las últimas actualizaciones de seguridad. Para hacerlo, inicie la aplicación Terminal en su Mac, ingrese el siguiente comando y presione la tecla Retorno en su teclado.

sudo softwareupdate –background

Verificación de terminal para la actualización a la actualización rota de ethernet

10) Ingrese su contraseña cuando se le solicite, luego presione la tecla Retorno en su teclado.

11) Salga de la aplicación Terminal y reinicie su Mac regularmente desde el menú  Apple en su barra de menú.

Una vez que su Mac se reinicia, debe estar listo y listo para rockear nuevamente no solo con un puerto Ethernet en funcionamiento, sino también con las últimas actualizaciones de seguridad. Claro, no fue tan fácil como simplemente conectarse a una red Wi-Fi para solucionar el problema, pero no fue tan difícil, ¿verdad?

Terminando

Afortunadamente, solo pudo seguir los pasos para conectarse a una red Wi-Fi, pero afortunadamente Apple tenía una solución para aquellos que aún no usan Wi-Fi en sus hogares. Después de seguir este tutorial, ¡ahora debería tener un puerto Ethernet funcionando una vez más!

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