Cómo obtener un reembolso de la App Store

La App Store tiene más de 500,000 aplicaciones disponibles para descargar. Eso significa que su dispositivo iOS tiene acceso al mejor software móvil que el dinero puede comprar y, desafortunadamente, a algunos de los más malos.

Aquí en Gizmosfera, hemos visto varios ejemplos de software defectuoso. Y no, no estamos hablando de las más de 300 aplicaciones de pedo que existen. Estamos hablando de aplicaciones que descargas esperando una cosa y luego obtienes otra.

Afortunadamente, hay una manera de recuperar su dinero en estas aplicaciones …

Tocamos este proceso hace unos años, pero dada toda la charla reciente sobre la aparición de aplicaciones falsificadas en la App Store, pensamos que era hora de volver a cubrirla.

Paso 1. Desde su navegador web, vaya a https://reportaproblem.apple.com. Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña.

Paso 2. Busque el artículo para el que desea solicitar un reembolso, luego haga clic en “Informar un problema”.

Paso 3. Ahora se le debe presentar una lista de razones por las que desea recibir un reembolso. Seleccione el motivo más apropiado y brinde más detalles, si es necesario. Haga clic en el botón Enviar cuando haya terminado.

¡Eso es todo al respecto! No espere un reembolso o una respuesta de inmediato, aunque Apple generalmente es bastante rápido en atender estas solicitudes. Tenga en cuenta que la política estándar para las compras de iTunes es “Todas las ventas finales”.

También vale la pena señalar que si Apple le reembolsa su dinero, esperan que el desarrollador los reembolse. Y aún conservan su 30%. Así que asegúrese de que la aplicación realmente valga la pena, ya que el desarrollador pierde $ 0.30 por cada dólar.

Lea también: Cómo solicitar un reembolso de la App Store directamente desde tu iPhone

Por supuesto, podríamos evitar todas estas tonterías si Apple simplemente incorporara un período de prueba para las compras de aplicaciones. Incluso algo corto, digamos 15 minutos, sería suficiente tiempo para determinar si la aplicación funcionó como se anuncia.

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