Cómo designar reseñas en App Store como “útiles” o “no útiles”

Muchos clientes antiguos de Apple han desarrollado un hábito digno de elogio de leer las reseñas escritas de los usuarios que se encuentran en las páginas de la App Store como parte de tomar decisiones informadas al considerar si probar una aplicación o un juego para su iPhone, iPad o iPod touch.

Apple le permite designar cualquier comentario que aparezca en la página de productos de una aplicación en la tienda de aplicaciones como “útil” o “no útil” para ayudar a que el sistema muestre los comentarios adecuados para su gusto y ayudar a otros clientes a filtrar comentarios no deseados utilizando las nuevas opciones de clasificación en iOS 11.3 y posterior.

Puede agregar una revisión escrita para las aplicaciones iOS y macOS, pero no para las aplicaciones tvOS.

Como parte del rediseño principal de la tienda de aplicaciones, iOS 11 destaca de manera destacada en las calificaciones y reseñas de los clientes de las páginas de aplicaciones, así como en reconocimientos que incluyen la Elección de los editores y la posición del gráfico.

App Store muestra automáticamente algunas de las reseñas enviadas por los usuarios más recientes, así como las que se han editado recientemente. Y con iOS 11.3 y versiones posteriores, finalmente puede filtrar las revisiones según cuatro categorías, incluidas las más útiles y las más recientes.

A continuación, le mostramos cómo puede decirle a Apple si considera que una revisión en App Store es útil o inútil.

1) Abierto Tienda de aplicaciones en tu dispositivo iOS.

2) Toque una aplicación o use la búsqueda para encontrar una que le interese, como la aplicación oficial de Gizmosfera.

3) Desplácese hasta la mitad Calificaciones y comentarios sección debajo de las capturas de pantalla.

4) Desliza las reseñas hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar una que te interese.

Proporcionar comentarios de revisión ayuda a Apple a mostrar aplicaciones que son relevantes para usted.

5) Después de leerlo, proporcione comentarios tocando la burbuja de revisión, luego continúe sosteniendo el dedo hasta que vea un menú emergente donde puede elegir “Útil” o “No útil”.

Verá brevemente un mensaje en una superposición que dice “Gracias por sus comentarios”, además de un glifo con el pulgar hacia arriba o hacia abajo. Para aquellos que preguntan, sí, también puede presionar la revisión con 3D Touch y elegir “Útil” o “No útil” en el menú de accesos directos.

¡No te olvides de los atajos 3D Touch!

PROPINA: Si hay un problema con la revisión seleccionada, como spam o material ofensivo, informe su preocupación a Apple eligiendo el Informar inquietud opción del menú emergente.

El usuario que escribió la revisión no será notificado si informa una inquietud.

En iOS 11 y versiones posteriores, los desarrolladores pueden elegir responder públicamente a las reseñas directamente a través de sus páginas de productos de aplicaciones en App Store. El sistema notifica automáticamente a un cliente la respuesta de un desarrollador y tiene la opción de actualizar su revisión, si es necesario.

Cualquiera puede leer las respuestas opcionales de los desarrolladores a las revisiones de aplicaciones.

Tanto las revisiones como las calificaciones influyen en cómo una aplicación se clasifica en los resultados de búsqueda al tiempo que mejora su capacidad de detección en App Store, lo que a su vez fomenta las descargas y ayuda a los desarrolladores a establecer una buena relación con las personas que usan su aplicación.

Ordenar opiniones

En iOS 10 y versiones anteriores, las revisiones se pueden ordenar por versión de la aplicación.

Estas opciones de filtrado se eliminaron de iOS 11 y versiones posteriores. A partir de iOS 11.3, los usuarios de iPhone y iPad pueden filtrar las revisiones de aplicaciones por cuatro categorías como lo harían en Mac App Store.

Para ordenar las revisiones de cualquier aplicación en particular, toque el enlace “Ver todo” debajo de Calificaciones y comentarios sección y elija cómo desea que se filtren los elementos tocando el enlace “Ordenar por”:

  • Más útil—Muestra solo las reseñas con los comentarios más útiles de otros.
  • Más favorable—Muestra las reseñas mejor calificadas, comenzando con cinco estrellas.
  • Más crítico—Mostrar las reseñas con la calificación más baja, comenzando con una estrella.
  • Más reciente—Ordene las revisiones en orden cronológico inverso.

La capacidad de ordenar las reseñas de los usuarios en App Store es una característica pequeña pero muy útil, especialmente para aquellos momentos en los que desea determinar si algo está mal con el lanzamiento actual de su aplicación favorita (mostrando solo las revisiones más críticas).

A partir de iOS 11.3, finalmente puede filtrar las reseñas en App Store por diferentes criterios.

Ahora puede ver por qué dedicar un poco más de tiempo para designar las revisiones de la aplicación como “Útil” o “No útil” es beneficioso para otros usuarios que apreciarán sus comentarios cuando filtren las revisiones por Más útiles, especialmente para aquellos que están viendo revisiones desactualizadas en la tienda

Detener las sugerencias de comentarios en la aplicación

No olvide que Apple le permite enviar sus comentarios sin abandonar la aplicación que está utilizando.

Suponiendo que un desarrollador haya implementado la API SKStoreReviewController de iOS 11, este práctico sistema limitará amablemente estas discretas indicaciones en la aplicación para calificaciones y reseñas a no más de tres ocurrencias por aplicación durante un período de 365 días.

Si aún no ha brindado comentarios y no se ha realizado una solicitud demasiado recientemente, puede aparecer un aviso proporcionado por el sistema en una aplicación en el momento oportuno para solicitar una calificación y una revisión escrita opcional. Puede proporcionar comentarios o descartar la solicitud con un solo toque.

Los desarrolladores pueden usar indicaciones proporcionadas por el sistema que buscan comentarios en la aplicación.

Apple incluso le brinda una manera de detener estas indicaciones estandarizadas en la aplicación que buscan comentarios para todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo iOS que han implementado la API SKStoreReviewController.

Para optar por no recibir estas indicaciones de calificación para todas las aplicaciones que ha instalado en su iPhone, iPad o iPod touch, vaya a Configuración → iTunes y App Store, desplácese hasta la parte inferior de la página y active el interruptor etiquetado Calificaciones y reseñas en la aplicación a la posición OFF.

Al hacerlo, se silenciarán las solicitudes de comentarios en la aplicación, excepto para las aplicaciones más antiguas que aún dependen de sus propias solicitudes de diálogo porque todavía no han cambiado a la API SKStoreReviewController.

Antes de cerrar la sesión, Apple sugiere que ayudes a los desarrolladores y clientes de ideas afines como tú a saber qué piensas de una aplicación en particular. Lo mejor es que deje esta configuración intacta para que sus aplicaciones favoritas puedan solicitar comentarios a través de estas indicaciones.

¡Es un resumen!

Siempre leo las reseñas de los usuarios antes de presionar el botón Comprar.

Las revisiones enviadas por los usuarios no solo ayudan a ofrecer una mejor imagen de la experiencia general del usuario con una aplicación, sino que también ayudan a otros clientes a decidir qué aplicaciones les gustaría probar.

Nos complace que Apple brinde una manera para que los clientes indiquen a sus desarrolladores favoritos si una revisión en particular realmente les ha ayudado a tomar una decisión de compra informada.

¿Necesitas ayuda? ¡Pregúntale a Gizmosfera!

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¿Quedó atascado? ¿No está seguro de cómo hacer ciertas cosas en su dispositivo Apple? Háganos saber a través de [email protected] y un tutorial futuro podría proporcionar una solución.

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