Cómo borrar una insignia de recuento de correo electrónico no leída incorrecta en la aplicación Correo

icono de aplicación de correo electrónico irreal

Si usa la aplicación de correo de stock en su iPhone o iPad, es posible que haya experimentado un misterioso suceso en el que el ícono de la aplicación Mail mostrará una insignia roja que le indica que hay correos electrónicos no leídos cuando en realidad no hay ninguno. No importa lo que hagas, parece que arriba no puede borrar esa cantidad inexacta de correos electrónicos no leídos.

La aplicación Mail no es ajena a los errores extraños, así que permíteme asegurarte que los correos electrónicos no leídos no se apoderarán de tu iPhone o iPad. En esta publicación, compartiré con ustedes algunas opciones para corregir un recuento incorrecto no leído y, con suerte, terminar con todo.

¿Por qué no puedo borrar esa insignia de correo electrónico no leída?

Desearía tener una explicación adecuada para este problema que ocurre de forma aleatoria para algunos usuarios, pero desafortunadamente no lo hago. Sé de hecho que esto es algo que puede afectar a los usuarios que usan cualquier servicio de correo electrónico, incluidos Outlook, Hotmail y Gmail. Mi madre y yo, por ejemplo, hemos experimentado esto en dispositivos que ejecutan versiones anteriores y actualizadas de iOS.

Mi mejor explicación es que es un error de software; algo que solo Apple puede solucionar, ya que aparentemente no tiene nada que ver con el servicio de correo electrónico que se utiliza. Si bien técnicamente no puede solucionar el problema, puede hacerlo desaparecer.

Cómo eliminar la insignia de correos electrónicos no leídos del icono de la aplicación Correo

Hay varias formas de evitarlo, que creo que deberías probar en este orden específico.

Asegúrate de no tener correos electrónicos no leídos

Mail iOS 9 show Buzón no leído Captura de pantalla del iPhone 003

Duh! Sé lo que puede pensar, pero también sé que los errores humanos suceden con mucha más frecuencia que los errores de software, y realmente no está de más comprobar que no tenga correos electrónicos no leídos. La mejor manera de hacerlo es seleccionar su bandeja de entrada para mostrar solo los correos electrónicos no leídos, y la buena noticia es que la aplicación Correo tiene una función que le permite mostrar fácilmente una carpeta inteligente ‘No leída’ oculta para recopilar sus mensajes no leídos en un lugar.

Si ya sabes cómo hacerlo, entonces genial. De lo contrario, asegúrese de consultar esta publicación para habilitar el buzón inteligente “No leído” en Mail para iPhone y iPad:

  • Cómo clasificar sus correos electrónicos más fácilmente habilitando la carpeta “No leídos”

Después de asegurarte de que realmente lees todos los correos electrónicos en tu bandeja de entrada, y si la aplicación de Correo aún muestra incorrectamente correos no leídos, entonces tendremos que profundizar más.

Forzar el cierre de la aplicación de correo

Ahora que tenemos lo obvio fuera del camino, veamos los conceptos básicos de resolución de problemas. Lo primero que debe hacer es forzar el cierre de la aplicación de correo.

Forzar salir de la aplicación

Aunque generalmente no se recomienda, forzar el cierre de una aplicación (también conocido como forzar el cierre de una aplicación) es una gran solución cuando nada más parece funcionar para esa aplicación específica. Para forzar el cierre de la aplicación, haga lo siguiente en su iPhone o iPad:

  • Inicie la aplicación de correo.
  • Presione el botón de inicio dos veces rápidamente. Estará en modo de cambio de aplicación y verá vistas previas de sus aplicaciones utilizadas recientemente.
  • Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación de Correo para cerrarla.

Si la aplicación de correo aún muestra correos electrónicos no leídos cuando no hay ninguno, tendremos que pasar al siguiente paso básico de solución de problemas.

Reinicia tu dispositivo

Todavía estamos en el modo básico de solución de problemas aquí, pero te sorprendería saber con qué frecuencia reiniciar tu iPhone o iPad puede solucionar pequeños problemas de software.

Desliza para apagar

Supongo que sabe cómo reiniciar su dispositivo iOS, pero en aras de la integridad, lo guiaremos a través de los pasos de todos modos:

  • Mantenga presionado el botón de reposo / activación en la parte superior o lateral de su dispositivo iOS hasta que aparezca el control deslizante Apagar.
  • Deslice el control deslizante para apagar su dispositivo por completo.
  • Una vez apagado, presione y mantenga presionado el botón de reposo / activación nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

¿El problema sigue sucediendo? Avancemos en la cadena de solución de problemas …

Eliminar y configurar su cuenta de correo electrónico nuevamente

Esta es la solución que siempre me ha funcionado a mí y al puñado de personas que conozco que han experimentado este problema, incluida mi madre hoy. Lo que tiene que hacer aquí es eliminar completamente su cuenta de correo electrónico de su iPhone o iPad, luego configurarlo nuevamente.

Debido a que todo lo potencialmente relacionado con su correo electrónico (correos electrónicos, contactos, calendarios, notas) se guarda en el lado del servidor, el riesgo de que pierda algo aquí es prácticamente inexistente, así que no se preocupe por eso.

Para eliminar su cuenta de correo electrónico y configurarla nuevamente, siga los siguientes pasos:

  • Ir Configuraciones > Contraseñas y Cuentas, luego seleccione la cuenta de correo electrónico.
  • Desplácese hacia abajo y seleccione Borrar cuenta, luego confirme que desea eliminar esa cuenta.
  • Ahora vuelve a Configuraciones > Contraseñas y Cuentas, entonces escoge Añadir cuenta.
  • Siga el proceso de configuración seleccionando el servicio de correo electrónico e ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña.

Como se mencionó anteriormente, esto ha borrado la insignia incorrecta de recuento de correos electrónicos no leídos cada vez, por lo que espero que esto también funcione para usted. Si no, realmente tienes pocas opciones en este momento.

Deshabilitar notificación de insignia de icono de aplicación de correo

Esto no es realmente una solución, sino más bien una solución alternativa.

Deshabilitar configuración de correo de insignias

No es necesario que muestre el recuento de credenciales no leídas en la aplicación Correo ni en ninguna otra aplicación. En cambio, puede optar por ocultar el ícono de la aplicación de insignia y nunca volver a ver ese pequeño círculo rojo en la aplicación de Correo. Para hacerlo:

  • Ir Configuraciones > Notificaciones.
  • Desplácese hacia abajo y seleccione el Correo aplicación
  • Seleccione su cuenta de correo.
  • Asegúrate de desactivar el Insignias.

Restaura tu iPhone

Esta es la parte no tan divertida de la solución de problemas de iPhone. Cuando nada más funciona, la mejor opción es restaurar el dispositivo y configurarlo como nuevo. De hecho, este es un paso que el Soporte de Apple le pedirá que tome antes de que incluso consideren investigar su problema. La restauración básicamente limpia su iPhone o iPad y generalmente es la mejor manera de solucionar problemas relacionados con el software cuando nada más funciona.

Después de hacer una copia de seguridad de su dispositivo iOS, puede restaurar usando iTunes conectándolo a su computadora, iniciando iTunes y haciendo clic en Restaurar. Como alternativa, también puede ir a Configuración> General> Restablecer y seleccionar Borrar todo el contenido y la configuración directamente desde el dispositivo. Tenga en cuenta que esto no es técnicamente similar a la restauración, pero borrar todo el contenido y la configuración es una forma aceptable de limpiar su dispositivo iOS, según Apple.

Después de restaurar o borrar todo el contenido y la configuración, se recomienda configurar su iPhone o iPad como nuevo (no desde una copia de seguridad). Configurar el dispositivo desde una copia de seguridad anterior puede generar archivos corruptos que pueden ser la causa de sus problemas, por lo que configurar como nuevo siempre es la mejor opción.

Si todo esto falla para usted, entonces supongo que tendrá que vivir sabiendo que su credencial de correo no leída es incorrecta. Hable sobre los problemas del primer mundo … Pero estoy seguro de que eliminar y volver a instalar su cuenta de correo electrónico solucionará el problema. Si no, la restauración definitivamente lo hará. Mientras tanto, trata de no obsesionarte demasiado con esa insignia, ¡o simplemente oculta todo junto!

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