Cómo borrar tu cuenta de eBay

Nuestra serie de eliminación de cuentas ha proporcionado tutoriales detallados sobre la eliminación de varias cuentas de servicio con compañías importantes como Facebook, Google, Apple, Yahoo, PayPal, Netflix, Twitter y muchas más. En la guía paso a paso de hoy, aprenderá cómo cerrar su cuenta con eBay, eliminar su información de pago y asegurarse de que sus datos privados almacenados en los servidores de eBay se eliminen de forma permanente y segura.

Cosas que debe saber antes de cerrar su cuenta de eBay

Si su cuenta ya no cumple con los estándares mínimos, no podrá cerrarla hasta que ya no esté por debajo del estándar. Si la cuenta no se ha pagado por completo, eBay puede continuar contactando con usted para cobrar tarifas pendientes.

Para asegurarse de que no quede saldo pendiente en su cuenta, simplemente realice un pago único. Cuando emite una solicitud de eliminación de cuenta, el saldo de la cuenta debe ser cero. Si se le debe dinero, solicite un reembolso antes de cerrar su cuenta.

Tenga en cuenta que eBay no elimina su cuenta de inmediato.

Esto se debe a que hay un período de espera de aproximadamente siete días para garantizar que se completen todas las transacciones que haya realizado. Después del período de corte, recibirá un correo electrónico confirmando que su cuenta está cerrada. Puede continuar recibiendo correos electrónicos de eBay por hasta dos semanas después de que se cierre su cuenta.

Una vez que su cuenta se elimina permanentemente, no se puede volver a abrir con el mismo nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Esto es así por diseño, para evitar que los usuarios eludan los malos comentarios cerrando y volviendo a abrir una cuenta. Además, su perfil de Comentarios ya no estará disponible para otros miembros de eBay a pesar de que los comentarios que ha dejado para otros usuarios no serán eliminados.

Si cambia de opinión acerca del cierre de su cuenta durante el período de espera, asegúrese de comunicarse con eBay de inmediato y pedirles que cancelen el cierre de su cuenta.

Política de retención de datos de eBay

Después de que se cierre su cuenta, eBay puede mantener sus datos e información personal almacenados en sus servidores por un corto período de tiempo para ayudar a mejorar y personalizar el servicio. La empresa no divulga su información personal a terceros para fines de marketing y publicidad sin su consentimiento explícito.

eBay mantiene su información personal de acuerdo con su Aviso de privacidad del usuario.

“Esto es necesario para cumplir con las leyes, prevenir el fraude, cobrar los honorarios adeudados, resolver problemas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario y tomar otras acciones permitidas por la ley”, afirma la compañía.

Asegúrese de leer la Política de privacidad y el Acuerdo de usuario de eBay para obtener más información.

Para obtener más detalles, no dude en comunicarse con eBay a través de su Centro de privacidad.

Cómo cerrar tu cuenta de eBay

1) Primero, debe asegurarse de que todas sus tarifas estén pagadas y que el saldo de su cuenta sea cero. Puede consultar el saldo de su cuenta en cualquier momento si inicia sesión en la página web Mi eBay y luego hace clic en Cuenta lengüeta.

Propina: Si su cuenta de eBay ha sido suspendida o restringida por violar los términos del servicio o por algún otro motivo, no podrá cerrarla hasta que se hayan resuelto todas las disputas.

2) Una vez que esté listo para enviar una solicitud para cerrar su cuenta de eBay, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de eBay en la página web dedicada Cerrar mi cuenta de eBay. No estadounidenses Los usuarios de eBay pueden encontrar una página web de eliminación de cuenta de eBay adecuada para su país iniciando sesión en eBay y luego haciendo clic en Temas de ayuda menú en la esquina derecha y escriba “cerrar cuenta” en el campo de búsqueda.

Propina: Si su ID de eBay es su dirección de correo electrónico, cámbiela antes de solicitar la eliminación.

3) Para cerrar la cuenta, primero debe decirle a eBay por qué se va.

eliminar cuenta de eBay - ¿Por qué cerrar su cuenta?

Para reducir sus opciones, seleccione la categoría que mejor se adapte al motivo por el que desea irse, seleccione el motivo y luego haga clic Seguir. En un ejemplo capturado a continuación, hice clic en la categoría “Frustración al usar el sitio web” y seleccioné “No me gustan las reglas de eBay” como mi razón para dejar eBay.

Seleccione los motivos por los que desea eliminar su cuenta de eBay

Según la categoría y el motivo seleccionados, eBay le proporcionará información sobre cómo puede resolver el problema que está experimentando en un esfuerzo por disuadirlo de que abandone eBay.

Retención de eliminación de cuenta de eBay

4) Haga clic en el menú emergente debajo de “¿Esto resolvió su problema?”, Seleccione “No. Por favor cierra mi cuenta “. desde el menú, luego haga clic Seguir.

por favor cierra mi cuenta

5) Sobre el Confirmar cierre pantalla, lea el aviso sobre el cierre de su cuenta.

eliminar cuenta de eBay: confirme que desea cerrar su cuenta

Para decirle a eBay que lo ha leído y entendido, marque la casilla junto a “He leído y entiendo la información anterior”, luego haga clic en el Cerrar mi cuenta botón.

Felicitaciones, acaba de marcar su cuenta para eliminarla y ahora puede eliminar aplicaciones de eBay de sus dispositivos. Una vez que la empresa cierre su cuenta, no podrá volver a crear una nueva con el mismo ID o dirección de correo electrónico.

Genial, ¿qué pasa después?

Después de que haya expirado el período de espera de aproximadamente siete días, eBay le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónico registrada para confirmar el cierre de la cuenta. No puede ofertar, realizar compras, enumerar artículos o cambiar su información de contacto durante el período de espera, pero aún podrá acceder a los detalles de su cuenta en la web.

Una vez que haya expirado el período de espera, ya no podrá acceder a ninguna parte de eBay que requiera una cuenta, su perfil de comentarios ya no estará disponible para otros miembros y no podrá acceder a su historial de ventas.

Solo recibirá el mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta que está cerrando. Para recibir mensajes en otra dirección, debe cambiar su dirección de correo electrónico en el archivo en la configuración de su cuenta antes de cerrar su cuenta.

Una cuenta de eBay cerrada no se puede volver a abrir con la misma dirección de correo electrónico o ID. Para utilizar los servicios de eBay en el futuro, debe suscribirse a una cuenta nueva con un nombre de usuario o dirección de correo electrónico diferente a la anterior.

¿Necesito cerrar mi cuenta PayPal también?

eBay escindió PayPal en su propia compañía para que su cuenta de PayPal no se marque automáticamente para su eliminación como resultado del cierre de su cuenta de eBay.

Pero si desea cerrar su cuenta PayPal de todos modos, asegúrese de consultar nuestro tutorial paso a paso. Después de cerrar su cuenta PayPal, ya no podrá realizar compras con el servicio PayPal ni ver el historial de su cuenta PayPal.

Cómo desactivar su cuenta de vendedor de eBay

Las personas que ya no venden artículos en eBay pueden optar por mantener intacta su cuenta de eBay y desactivar su cuenta de vendedor. Si lo hace, aún podrá ofertar y realizar compras, pero tendrá algunas restricciones si luego desea vender artículos en eBay.

Para desactivar su cuenta de vendedor de eBay, haga lo siguiente:

1) Asegúrese de hacer un pago único si tiene saldos pendientes y solicite un reembolso si aún tiene un crédito en su cuenta. También deberá cancelar cualquier suscripción activa, como se describe en la sección más abajo titulada “Cómo cerrar su tienda eBay”.

2) Inicie sesión en la página web Administrar su información de pago de eBay con las credenciales de su cuenta para eliminar la información de pago de su tarjeta de crédito o débito o cuenta bancaria. Para eliminar todos sus métodos de pago, seleccione el Todos los métodos de pago opción en la página de su cuenta de vendedor, luego haga clic en el Eliminar botón.

Y eso es todo, su cuenta de vendedor de eBay ya no está activa y aún puede usar el servicio para ofertar y realizar compras. Incluso después de que su cuenta de vendedor de eBay esté desactivada, puede continuar acumulando tarifas por cualquier listado que tenga en el sitio.

Cómo cerrar tu tienda eBay

Si ejecuta su propia tienda eBay, puede optar por cerrarla en lugar de eliminar permanentemente su cuenta eBay. Para cerrar su tienda eBay, haga lo siguiente:

1) Inicie sesión en la página web My eBay con sus credenciales.

2) En el Cuenta pestaña, haga clic en el Suscripciones enlace.

3) Encuentra el Tiendas eBay suscripción en la lista de sus suscripciones activas, luego haga clic en Cambiar nivel o Cancelar suscripción.

4) Si tiene Selling Manager u otra herramienta de venta o suscripciones agrupadas con su tienda eBay, seleccione la opción adecuada para especificar si desea conservar las suscripciones con la nueva tarifa mensual o cancelar la suscripción.

5) Confirme la cancelación de su suscripción a eBay Stores haciendo clic en el Cerrar tienda botón.

Propina: Cancelar su tienda eBay puede afectar sus tarifas de suscripción a otros productos como Selling Manager y la tarifa que paga por sus listas de precios fijos.

Al cerrar su tienda, puede optar por finalizar o mantener todos sus listados de precios fijos.

Terminando

Comparta este tutorial en las redes sociales y páselo a su personal de soporte. ¿Utiliza eBay y planea cerrar su cuenta en el corto plazo?

Si es así, ¿por qué?

Asegúrese de navegar por nuestro tutorial sobre cómo eliminar cuentas populares en línea. Como siempre, mantenga esas ideas y sugerencias para futuras coberturas a través de [email protected].

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