Apple defiende el modelo de negocio de la App Store en una carta abierta que aborda los reclamos de Spotify

Spotify desafió ayer el modelo de negocio de la App Store, luego de haber presentado una queja antimonopolio ante el organismo de control de la competencia de Europa, calificando el impuesto del 15-30 por ciento de Apple sobre las suscripciones de iOS injusto y anticompetitivo. Unas horas más tarde, Apple publicó una carta abierta en su sitio web que abordaba los reclamos de Spotify.

Un resumen rápido

El jefe y cofundador de Spotify, Daniel Ek, en la publicación de blog de ayer llamó a los términos de la App Store anticompetitivos porque el fabricante de iPhone, en opinión de Spotify, actúa actuando como “un jugador y un árbitro para perjudicar deliberadamente a otros desarrolladores de aplicaciones”.

Debido a la tarifa del 30 por ciento de Apple en las suscripciones en la aplicación (que cae al 15 por ciento después de doce meses), Spotify tuvo que cobrar a los suscriptores en la aplicación $ 13 solo para poder cobrar $ 10 por mes (que cobra normalmente) después del corte de Apple.

Otro problema es que Apple prohíbe a los desarrolladores que ofrecen suscripciones web incluso informar a los usuarios cómo comprar una suscripción fuera de su aplicación: sin enlaces en la aplicación, mensajes, nada …

https://www.youtube.com/watch?v=l8SShgWqJvg
Mensaje de video de Spotify a Apple

Ek acusó al fabricante de iPhone de hacer todo lo posible para imponer “una serie de restricciones técnicas y que limitan la experiencia” a los desarrolladores con el fin de obligarlos a adoptar el modelo de suscripción de Apple.

El problema es que, según Ek, Apple no facilita la vida a los programadores que optan por vender suscripciones fuera de su aplicación debido a “una serie de restricciones técnicas y de limitación de experiencia” que la empresa les impone.

Lo que Spotify está pidiendo

Con ese fin, Ek propuso lo siguiente:

  • Primero, las aplicaciones deberían poder competir de manera justa en función de los méritos y no en función de quién es el dueño de la App Store. Todos deberíamos estar sujetos al mismo conjunto justo de reglas y restricciones, incluida Apple Music.
  • En segundo lugar, los consumidores deben tener una opción real de sistemas de pago, y no ser “encerrados” o forzados a usar sistemas con tarifas discriminatorias como las de Apple.
  • Finalmente, no se debe permitir que las tiendas de aplicaciones controlen las comunicaciones entre los servicios y los usuarios, incluida la imposición de restricciones injustas sobre marketing y promociones que benefician a los consumidores.

La respuesta de Apple llegó solo unas pocas horas después.

Lo que dice Apple

La respuesta detallada de Apple niega todas las acusaciones hechas por parte de Spotify al llamar a su retórica un intento de extorsión. “Y no es solo App Store lo que están tratando de exprimir, sino también artistas, músicos y compositores”, dice la respuesta inusualmente dura de Apple.

Después de usar App Store durante años para hacer crecer drásticamente su negocio, Spotify busca mantener todos los beneficios del ecosistema de App Store, incluidos los ingresos sustanciales que obtienen de los clientes de App Store, sin hacer ninguna contribución a ese mercado.

Al mismo tiempo, distribuyen la música que amas mientras hacen contribuciones cada vez más pequeñas a los artistas, músicos y compositores que la crean, incluso llegando a llevar a estos creadores a los tribunales.

Y esto sobre el llamado impuesto de la tienda de aplicaciones:

La única contribución que requiere Apple es para los bienes y servicios digitales que se compran dentro de la aplicación utilizando nuestro sistema seguro de compra en la aplicación. Como señala Spotify, esa participación en los ingresos es del 30 por ciento durante el primer año de una suscripción anual, pero dejaron de lado que cae al 15 por ciento en los años posteriores.

Apple argumenta que la queja de Spotify se reduce a esto:

Seamos claros acerca de lo que eso significa. Apple conecta Spotify a nuestros usuarios. Proporcionamos la plataforma mediante la cual los usuarios descargan y actualizan su aplicación. Compartimos herramientas críticas de desarrollo de software para apoyar la creación de aplicaciones de Spotify. Y creamos un sistema de pago seguro, no una pequeña empresa, que permite a los usuarios tener fe en las transacciones en la aplicación. Spotify está pidiendo mantener todos esos beneficios y al mismo tiempo retener el 100 por ciento de los ingresos.

Estas son algunas conclusiones clave de la respuesta de Apple a las afirmaciones de Spotify:

  • Spotify para iOS se ha descargado más de 300 millones de veces
  • Apple ha aprobado casi 200 actualizaciones para la aplicación Spotify hasta ahora
  • Apple ofreció ayuda de Spotify con la integración de Siri y AirPlay 2
  • Apple no arrastró sus pies en términos de aprobación de Spotify para watchOS
  • Spotify es actualmente la aplicación # 1 en la categoría Watch Music
  • 84 por ciento de las aplicaciones en App Store no cuestan nada para descargar
  • La tarifa de Apple no se aplica a las aplicaciones que venden productos físicos, como las aplicaciones de transporte y entrega de alimentos.
  • La tarifa de App Store tampoco se aplica a las suscripciones compradas fuera de una aplicación
  • Una parte “significativa” de los clientes de Spotify se asocia con operadores de telefonía móvil, lo que no genera ninguna contribución de la tienda de aplicaciones.
  • “Solo una pequeña fracción” de las suscripciones de Spotify están sujetas al modelo de reparto de ingresos de Apple.

Nuestra toma

Para informar a los clientes e inversores sobre su queja contra Apple y los términos de negocios en la App Store, Spotify ha lanzado un sitio web “Time To Play Fair” en timetoplayfair.com.

Como escribimos ayer, esta demanda podría sentar un precedente importante porque podría sacudir radicalmente la economía de la App Store en caso de que Apple sea declarado culpable de comportamiento anticompetitivo.

El director ejecutivo de Spotify, Daniel Ek

Spotify probablemente sintió que hay una tormenta perfecta de factores que trabajan a su favor, desde los escándalos de privacidad de Facebook hasta las preguntas más importantes que rodean las intrusiones de privacidad de Big Tech hasta el nuevo plan de amplio alcance de la senadora Elizabeth Warren para dividir a las principales empresas, incluida Apple.

Hasta ahora, no está claro si la investigación europea podría impulsar una investigación antimonopolio paralela en los Estados Unidos, pero si lo hace y Apple es declarado culpable, toda la economía y la dinámica de la App Store podrían cambiar de la noche a la mañana.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *