¿Aparecen mensajes de error de actualizaciones automáticas fallidas de iOS? Aquí está la solución

Error de actualización de software del iPhone no instalado

Su iPhone y / o iPad pueden realizar actualizaciones de software por aire (OTA) automáticamente durante la noche mientras duerme, siempre que esté conectado a una fuente de alimentación y primero le haya dado permiso. Si bien esta función es increíblemente conveniente para cualquier persona que no tenga tiempo para esperar actualizaciones de software durante el día, a veces puede ser problemática.

Hay todo tipo de mensajes de error que pueden aparecer, pero uno de los mensajes más comunes que puede encontrar, especialmente en dispositivos iOS 10, se parecerá mucho al que ve arriba. En este artículo, hablaremos sobre los pasos de solución de problemas que puede seguir para corregir varios tipos de mensajes de error similares de una vez por todas y actualizar su dispositivo.

¿Qué está causando el error?

Los errores que aparecen mientras su dispositivo iOS intenta actualizar su firmware automáticamente mientras duerme pueden ser causados ​​por una amplia variedad de problemas. Lo más común es algún tipo de interrupción en el proceso de actualización de software. Estos incluyen:

  • Descarga de actualización de software dañada
  • Conexión a internet de baja calidad
  • Problemas de permisos de software
  • Bajo nivel de batería
  • Hardware o software de terceros

La lista continúa, pero en mi experiencia, estas son algunas de las cosas más importantes que causan problemas de actualización de software en una amplia variedad de sistemas operativos, y iOS casi no es diferente.

Si alguno de los anteriores puede pertenecer a usted, hay varias cosas que puede intentar para solucionar el problema. Hablaremos de eso en la siguiente sección.

Pasos para resolver errores de actualización de software

Es comprensible que probablemente estés un poco frustrado porque tuviste que despertarte con un mensaje de error, pero mantén la calma; solucionar este tipo de problemas generalmente es bastante fácil. Aquí hay algunos consejos que puede seguir no solo para actualizar su dispositivo, sino también para asegurarse de que no vuelva a ver el mensaje:

Intenta una instalación manual

El hecho de que la actualización automática haya fallado no significa que una actualización manual lo hará. Si ve un mensaje de error como el anterior, y todo hasta este punto parece correcto, entonces tal vez debería intentar ir a Configuración → General → Actualización de software e instalar manualmente las actualizaciones de software disponibles en lugar de confiar en su dispositivo iOS para hacerlo. de forma automática

Muchas veces, la solución de problemas termina aquí, pero no todo el tiempo. Entonces, si continúa teniendo problemas después de este paso, continúe con el siguiente.

Comprueba tu conexión a Internet

Uno de los principales actores en los mensajes de error de actualización de software para dispositivos iOS es una mala conexión a Internet. Si descarga el firmware solo parcialmente, su dispositivo no podrá completar la instalación, y si tiene una conexión a Internet deficiente o falta de ella, su dispositivo finalmente se desconectará en el medio del proceso.

Conectarse a una red Wi-Fi irregular corre el riesgo de perder la señal a la mitad de la descarga, e intentar descargar la actualización de su software a través del celular (si su operador lo permite) simplemente morderá sus datos y posiblemente lo acelerará, lo que podría conducir a aún más problemas de descarga.

Asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi confiable mientras intenta una actualización de software para obtener los mejores resultados.

Inspeccione su configuración de carga

Otra cosa que puede causar problemas durante un intento de actualización de software es un bajo porcentaje de batería.

Dado que las actualizaciones automáticas requieren que su dispositivo esté enchufado a una fuente de alimentación cuando suceden, esto rara vez será un problema. Sin embargo, si tiene un puerto o cable Lightning defectuoso, su dispositivo puede estar desconectando y volviendo a conectar la fuente de alimentación mientras duerme sin siquiera saberlo.

Esto suena un poco irregular, y eso es porque lo es. He tenido varios iPhones donde, después de que el puerto Lightning o el cable Lightning se desgastan, puedes moverlo de manera incorrecta mientras está enchufado y tu dispositivo dejará de cargarse. Si esto sucede en medio de una actualización de software, es posible que su iPhone no tenga la potencia suficiente para completar la actualización y, en consecuencia, no le agraden las circunstancias, por lo que puede arrojar un mensaje de error.

Las circunstancias son aún peores cuando su iPhone se queda sin batería en medio de la instalación de una actualización de software en lugar de simplemente descargarla, así que solo espere que eso nunca suceda o puede terminar restaurando su dispositivo.

Verifique para asegurarse de que su cable Lightning tenga una buena conexión moviéndolo e inspeccione los contactos chapados en oro en el borde del cable en busca de desgaste. También asegúrese de utilizar un cable Lightning con certificación MFi y no una imitación barata. Tal vez incluso debería intentar cablear su dispositivo con un cable Lightning directamente en lugar de confiar en una base de iPhone de terceros si está usando uno.

Si ve algo fuera de lo común, reemplace el cable o haga que Apple repare el puerto Lightning.

Deshabilitar software basado en internet

Si confía en una VPN o un determinado tipo de servidor DNS en su iPhone o iPad, puede estar causando problemas a su dispositivo iOS cuando intenta comunicarse con el servidor de actualización de software de Apple.

Algunos de estos servicios bloquean los servidores web de alto tráfico para evitar una sobrecarga en sus propios servidores. Otras veces, sus velocidades no son lo suficientemente rápidas para manejar las actualizaciones de software de iOS, que aumentan exponencialmente con el tamaño a medida que Apple introduce nuevas funciones no solo en el software, sino también con el nuevo hardware de cada lanzamiento de teléfono.

Si sospecha que es una VPN la que está causando el problema, vaya a Configuración → VPN y apague el interruptor de VPN antes de intentar la instalación nuevamente. Si la VPN vuelve a encenderse, entonces tiene VPN bajo demanda habilitada y deberá ir a Configuración → General → VPN → [tap on the “i” button to the right of the name of the VPN you’re using] → Conecte bajo demanda y apague el interruptor de palanca.

Si ha agregado una configuración de DNS personalizada a su configuración de Wi-Fi, vaya a Configuración → Wi-Fi → [tap on the “i” button next to your Wi-Fi network name] → DNS y cambie la configuración del servidor a algo más confiable. El propio servidor DNS de Google (8.8.8.8) o (8.8.4.4) es bastante confiable, así que pruébelo en su lugar.

Una vez que haya hecho uno de los anteriores, intente actualizar de nuevo manualmente desde Configuración → General → Actualización de software.

Reiniciar el dispositivo

Si la conexión a Internet y el cable / puerto de carga se ven bien, puede intentar reiniciar el dispositivo. A veces, el dispositivo solo está de mal humor y reiniciarlo eliminará cualquier inconsistencia en el software actual que tenga y lo reiniciará.

Suena estúpido, pero muchas veces funciona. Esto no solo reinicia su software, sino que también reinicia todo el hardware de su dispositivo y todos sus controladores, cosas que pueden contribuir a resultados de actualización de software poco satisfactorios.

Después de reiniciar, vaya a Configuración → General → Actualización de software e intente actualizar el software manualmente. Puede funcionar correctamente esta vez.

Reinicie su enrutador inalámbrico

Si su iPhone o iPad está conectado a su red Wi-Fi y muestra una señal fuerte, eso no siempre significa que tenga una buena conexión a Internet. Es posible que su enrutador inalámbrico esté emitiendo una señal vacía y que el módem no le esté dando acceso a Internet.

Si esto sucede, parecerá que está conectado a su Wi-Fi, pero los sitios web y otras aplicaciones basadas en Internet no se cargarán. Como puede imaginar, las actualizaciones de software tampoco podrán descargarse en esta condición. Es posible que su Internet funcionara correctamente cuando se fue a dormir, pero quizás en algún momento durante la noche, su ISP tuvo un corte de Internet y causó problemas con la descarga.

Si sospecha que este es el caso en función de los síntomas mencionados anteriormente, intente reiniciar el enrutador inalámbrico y luego intente actualizar el software manualmente una vez más desde Configuración → General → Actualización de software.

Conectar a itunes

Si ha llegado hasta aquí y sigue recibiendo mensajes de error después de intentar una actualización automática de software, es posible que no tenga más remedio que conectar su dispositivo a iTunes.

Después de conectarse a iTunes, continúe y permita que iTunes busque actualizaciones de software para su dispositivo. Aunque este método elude la función de actualización OTA del dispositivo iOS, generalmente es mucho más confiable. Si iTunes detecta que hay un nuevo firmware disponible, permita que la actualización se descargue e instale en el dispositivo.

Si eso no funciona, avance con el último recurso haciendo una copia de seguridad de su dispositivo con iCloud o iTunes y luego continúe con la restauración del modo DFU al último firmware de iOS, que puede obtener desde nuestra página de descargas. Después de que su dispositivo termine de restaurar la configuración de fábrica, puede restaurar su dispositivo desde la copia de seguridad que guardó y todos sus datos serán devueltos a su dispositivo como si nunca hubiera restaurado su dispositivo en primer lugar.

Espere un momento e intente nuevamente

Es posible que los servidores de actualización de software de Apple estén caídos y en mantenimiento. Esto ocurre de vez en cuando.

Puede consultar la página web del estado del sistema en línea de Apple para ver si los servidores de actualización están inactivos. Si es así, no podrá completar una descarga de actualización de software. Incluso si ya tiene el firmware en su dispositivo, el apretón de manos que debe llevarse a cabo entre su dispositivo y el servidor de actualización para que se inicie la actualización no podrá realizarse.

Si ve que el servidor está inactivo, espere unas horas más hasta que vuelva a funcionar. La mayoría del mantenimiento no lleva más de 20-30 minutos, pero esperar un poco más no puede doler, especialmente si es una persona ocupada y tiene mejores cosas que hacer.

Póngase en contacto con Apple

Si todo lo demás falla y el servidor de actualización es completamente funcional, haga que Apple repare el dispositivo. No es típico que haya llegado tan lejos sin que haya algún tipo de problema subyacente con el dispositivo. Apple puede guiarlo a través de una solución o podría recomendar un dispositivo de reemplazo bajo garantía.

¿Eso solucionó el problema?

La mayoría de los problemas deberían haberse resuelto bien antes de llegar a los pasos finales, pero siempre hay casos inusuales. Esperamos que pueda hacer que su dispositivo se actualice correctamente incluso después de una actualización automática fallida que se suponía que sucedería por la noche mientras tomaba una siesta.

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¿Alguna vez ha fallado una actualización automática de software? Si es así, ¿qué lo arregló para usted? Comparte en los comentarios abajo!

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